物流短信群發(fā)的商業(yè)價(jià)值及應(yīng)用

一. 發(fā)送各種物流通知，物流信息查詢(xún)

物流公司可以利用物流短信平臺(tái)向客戶(hù)發(fā)送各種通知，例如發(fā)貨通知、到貨通知、簽收通知、催好評(píng)通知等。發(fā)貨通知可以讓客戶(hù)了解貨品的發(fā)出時(shí)間、快遞單號(hào)和物流詳情；客戶(hù)可以根據(jù)快遞單號(hào)查詢(xún)貨物的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)。到貨通知提醒客戶(hù)及時(shí)檢查簽收；催好評(píng)短信可以提高店鋪的好評(píng)量，對(duì)店鋪的綜合評(píng)估有幫助。

二. 訂單和支付信息確認(rèn)

快遞物流短信通知還可以幫助物流公司進(jìn)行用戶(hù)確認(rèn)�？蛻�(hù)下單后，物流公司通過(guò)短信告知客戶(hù)訂單已經(jīng)確立，支付金額，物品發(fā)貨地、收貨地、交貨時(shí)間以及物流方式，與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)。這樣可以使訂單信息清晰明了，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

三. 信息發(fā)布平臺(tái)

短信服務(wù)商可以幫助物流公司搭建一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，例如各種運(yùn)輸方式的價(jià)格、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸車(chē)輛的狀態(tài)、服務(wù)更新、價(jià)格調(diào)整等，讓客戶(hù)能夠及時(shí)了解公司的信息，加深對(duì)公司的信任，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

四. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的紐帶

與客戶(hù)保持聯(lián)系，不斷地溝通交流，增進(jìn)感情是非常重要的。短信平臺(tái)可以成為物流企業(yè)和客戶(hù)之間的紐帶，通過(guò)發(fā)送客戶(hù)關(guān)懷短信來(lái)增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

五. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)

物流公司擁有許多職能部門(mén)和眾多員工，物流短信群發(fā)可以及時(shí)將各項(xiàng)會(huì)議通知、公司的重大事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)政策調(diào)整和下一階段的工作計(jì)劃等重要信息傳遞給各部門(mén)和各級(jí)員工，達(dá)到上傳下達(dá)的目的，提高工作效率。此外，還可以在節(jié)假日發(fā)送員工關(guān)懷短信，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

物流短信群發(fā)不僅幫助企業(yè)降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也是一種非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具。