市民對(duì)殯葬中介服務(wù)質(zhì)量的批評(píng)

長(zhǎng)期以來(lái)，市民對(duì)殯葬中介的服務(wù)質(zhì)量一直備受批評(píng)。根據(jù)市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的2013年清明祭掃信息，本市市民殯葬代理率約達(dá)50%，而中心城區(qū)的龍華、寶興、益善殯儀館以及寶山、浦東共五家殯儀館的市民殯葬代理率更是達(dá)到了近70%。

殯儀館增加在線短信平臺(tái)服務(wù)

為了增加殯儀館的透明度，今天殯儀館開(kāi)始提供在線短信平臺(tái)服務(wù)，將消費(fèi)清單發(fā)送到市民的手機(jī)上。

據(jù)悉，市民委托殯葬代理服務(wù)單位到中心城區(qū)的龍華、寶興、益善殯儀館辦理喪事時(shí)，應(yīng)將自己的手機(jī)號(hào)碼留給殯儀館，而不是中介的手機(jī)號(hào)碼。這樣，在喪事辦理完畢結(jié)算費(fèi)用時(shí)，市民可以直接收到白事熱線短信平臺(tái)發(fā)出的消費(fèi)清單短信。

同時(shí)，市民還應(yīng)向殯葬代理服務(wù)業(yè)務(wù)員索要?dú)泝x館出具的發(fā)票和費(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)，以保障自身的合法權(quán)益。

市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)的警示

市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)在2013年發(fā)布的清明市場(chǎng)警示中指出，如果市民委托殯葬代理服務(wù)單位到龍華、寶興、益善殯儀館辦理喪事，應(yīng)將自己的手機(jī)號(hào)碼留給殯儀館，以便直接收到白事熱線短信平臺(tái)的消費(fèi)清單短信。

與此同時(shí)，市民還應(yīng)向殯葬代理服務(wù)業(yè)務(wù)員索要?dú)泝x館出具的發(fā)票，以保障自身的合法權(quán)益。