使用短信群發(fā)平臺時的號碼黑名單問題及解決方法

摘要

在使用短信群發(fā)平臺時，用戶常常會遇到號碼進(jìn)入黑名單的情況。本文將探討號碼黑名單對用戶的影響，以及解除號碼黑名單的方法。

1、短信黑名單對用戶有哪些影響?

進(jìn)入黑名單的手機(jī)號將無法正常接收到短信群發(fā)，包括驗證碼短信在內(nèi)。

2、什么情況下會進(jìn)入到短信黑名單?

(1)之前投訴過運營商，如打過10086、10010或10000投訴的，可能會被運營商加入黑名單。(2)有過退訂歷史，如回復(fù)過含有T、TD、退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令。(3)機(jī)主在12321或者工信部進(jìn)行過投訴。

3、短信群發(fā)黑名單怎么解除?

一般進(jìn)入黑名單的手機(jī)號不會收取任何短信群發(fā)費用，因此不建議主動解除。這些號碼通常質(zhì)量都不高，并且存在一定風(fēng)險。備注：非九天客戶不提供黑名單解除服務(wù)，需要找對應(yīng)的平臺或者短信平臺服務(wù)商處理。九天客戶若平臺收不到短信驗證碼且代碼定義為黑名單，需要解除黑名單，請在九天短信平臺咨詢在線客服，并提交注冊的賬戶信息，工作人員將在第一時間為您處理。