短信群發(fā)平臺的應(yīng)用和發(fā)展

1. 發(fā)送方式

短信群發(fā)平臺采用移動、聯(lián)通、電信的通道發(fā)送短信，手機方接收的號碼顯示特服號碼，如10658XXX或0757XXX。采用網(wǎng)關(guān)發(fā)送，顯示特服號碼的短信群發(fā)平臺是正規(guī)且有保障的選擇。如果用戶選擇國家明令禁止的卡發(fā)平臺，將無法保障使用利益，甚至可能被執(zhí)法部門查處。判斷短信平臺是否正規(guī)的方法是查看手機端接收顯示的號碼。

2. 功能特點

短信群發(fā)平臺支持向全國移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)手機用戶發(fā)送的企信通。用戶界面友好，無需培訓(xùn)即可使用。短信群發(fā)平臺高效，信息群發(fā)群收，瞬間到達。它經(jīng)濟實惠，是最便宜的通訊方式，不受時間和地域限制。短信群發(fā)平臺實用，具有人性化界面設(shè)計，簡單操作，提供單機版本和網(wǎng)絡(luò)版本。它也安全可靠，無需經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和短信平臺，具有完全的獨立性。此外，短信群發(fā)平臺投資省，可以根據(jù)廣告主的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標客戶，費用是傳統(tǒng)媒體的十分之一，能夠為廣告主省下大筆的宣傳費用。

3. 主要優(yōu)勢

短信群發(fā)平臺具有速度快、回報高、投資省、精確性、蔓延性、靈活性、互動性、低成本和轟動效應(yīng)等主要優(yōu)勢。短信廣告可以在全國任意一個省市傳播，發(fā)送數(shù)百萬手機用戶后可以馬上接收到廣告信息。短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且可以根據(jù)不同接收對象傳遞不同的廣告信息。短信廣告可以節(jié)省廣告費用，提高人與廣告的接觸頻率。短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，一瞬間萬人傳播。短信廣告發(fā)布時間靈活，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點選擇最佳的廣告投放時間。短信廣告可以讓用戶參與商業(yè)互動，增加互動機會。短信廣告發(fā)布費用低廉，比傳統(tǒng)媒體的廣告費用少得多。短信廣告具有瞬時轟動效果，能夠吸引人們的注意力。短信廣告是一種新穎的廣告形式，時尚且內(nèi)容豐富。

4. 市場分析

短信群發(fā)市場主要由中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通組成。目前中國移動占據(jù)市場份額最大，達到65%至70%，是國內(nèi)無線商務(wù)市場的主流。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和營銷手段的更新，短信營銷已經(jīng)成為一種新的營銷模式。手機短信平臺以其速度快、效率高、成本低、高精確、受眾廣等優(yōu)點備受企業(yè)關(guān)注，越來越多的企業(yè)嗅到了其中有利可圖的商機。手機短信群發(fā)平臺作為新一代的商業(yè)營銷模式備受廣大企業(yè)青睞。

5. 發(fā)展前景

手機短信群發(fā)平臺作為企業(yè)市場營銷的重要環(huán)節(jié)，具有廣闊的發(fā)展前景。通過短信群發(fā)平臺，企業(yè)可以針對不同類型的目標客戶制定不同的宣傳策略，實現(xiàn)針對性批量宣傳。同時，短信群發(fā)平臺可以挖掘潛在客戶，實現(xiàn)智能化海量取號。此外，短信群發(fā)平臺還可以實現(xiàn)個性化定點發(fā)送，鞏固客戶關(guān)系。通過最大化節(jié)約成本，短信群發(fā)平臺可以實現(xiàn)最優(yōu)營銷。隨著技術(shù)的發(fā)展和功能的擴展，手機短信群發(fā)平臺將成為企業(yè)市場營銷不可或缺的一環(huán)。

短信群發(fā)平臺的主要產(chǎn)品和應(yīng)用范圍

主要產(chǎn)品

短信群發(fā)平臺的主要產(chǎn)品包括移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)的短信接口，支持單發(fā)、群發(fā)、連號發(fā)、導(dǎo)入發(fā)送、定時發(fā)送等功能。短信群發(fā)平臺還提供強大的接收信息管理回復(fù)功能，可以自動回復(fù)接收信息。此外，短信群發(fā)平臺還具有管理功能，可以建立企業(yè)的通訊地址本，并進行地址分類和查詢。用戶可以隨時查詢已發(fā)送或接收的信息內(nèi)容和統(tǒng)計信息。

應(yīng)用范圍

短信群發(fā)平臺的應(yīng)用范圍非常廣泛，包括企業(yè)辦公、商品流通業(yè)、物業(yè)管理公司、銀行、證券、醫(yī)院、酒店、餐飲行業(yè)、會員制俱樂部、旅游公司、保險、工商、稅務(wù)、社團、協(xié)會、汽車銷售、服務(wù)、彩票中心、拍賣行、物流行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、電力、郵政行業(yè)、考試培訓(xùn)中心等各個行業(yè)。短信群發(fā)平臺可以用于會議通知、促銷活動通知、客戶關(guān)懷、訂單通知、病情通知、酒店客房信息、廣告發(fā)布、活動通知等。

短信群發(fā)平臺的技術(shù)限制和發(fā)展趨勢

短信到達率

短信群發(fā)平臺的短信到達率不可能達到100%。由于短信需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)傳輸，其中必然存在一定的誤差，會有極個別的數(shù)據(jù)丟失。市面上有些公司宣傳短信群發(fā)到達率100%，但從技術(shù)層面上來說，這是無法保證的。

發(fā)展趨勢

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場需求的增加，短信群發(fā)平臺將繼續(xù)發(fā)展壯大。未來的發(fā)展趨勢包括提高短信到達率、增加功能和服務(wù)、加強安全性和隱私保護、提高用戶體驗和界面友好性等方面。短信群發(fā)平臺還將結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，實現(xiàn)更精準的目標客戶定位和個性化營銷。

短信群發(fā)在市場推廣中的重要作用

短信群發(fā)在市場推廣中扮演著重要的角色，它不僅可以提升品牌形象，還可以作為信息發(fā)布窗口、開拓理想市場、提供多媒體信息、互動營銷橋梁和售后調(diào)查高手。通過有針對性的個性化服務(wù)，短信群發(fā)可以大大提升企業(yè)在用戶心中的品牌形象。同時，作為企業(yè)產(chǎn)品的移動宣傳平臺，短信群發(fā)可以讓企業(yè)擁有強有力的移動宣傳媒體，從而開辟新的商業(yè)渠道，讓企業(yè)產(chǎn)品擁有理想的市場。此外，短信群發(fā)還可以提供多媒體信息，突破固定網(wǎng)絡(luò)的限制，隨時隨地被訪問。作為互動營銷橋梁，短信群發(fā)可以有針對性地照顧客戶，隨時為顧客提供各類信息咨詢和在線服務(wù)。同時，短信群發(fā)還是一種有效的售后調(diào)查工具，可以及時得到用戶的反饋，輕松獲得第一手市場資料。

收費標準

短信群發(fā)的收費標準一般統(tǒng)一收取0.1元/條，但實際上大多數(shù)情況下都低于0.1元。雖然按發(fā)送量有折扣，但低于0.05元/條的價格是沒有的。一些銀行的賬戶信息變動提醒短信等特殊短信服務(wù)，基本上是當時收到短信，而且不會扣量。這些服務(wù)直接與電信運營商網(wǎng)關(guān)相連，發(fā)送速度快，每秒能到幾十條到幾百條。正規(guī)的短信群發(fā)應(yīng)該是經(jīng)消費者同意后，實行會員內(nèi)部發(fā)送。而一些sp運營商通過與運營商的短信網(wǎng)關(guān)接入，一般申請多個短信號碼段，然后向外出租，為別人發(fā)送。這種方式存在灰色地帶，也容易產(chǎn)生垃圾短信，所以價格會較低。

衍生服務(wù)

一、空號檢測業(yè)務(wù)

隨著3G、4G市場的發(fā)展，運營商新增了大量號碼號段，導(dǎo)致短信群發(fā)過程中存在大量的空號、停機和關(guān)機狀態(tài)的號碼。如果向這些狀態(tài)的號碼發(fā)送過多的短信，會被運營商認定為發(fā)送垃圾短信而被屏蔽，影響宣傳效果并增加宣傳成本。因此，短信群發(fā)前進行號碼狀態(tài)檢測成為不可或缺的步驟之一。通過號碼檢測，不僅可以保證宣傳效果，還可以降低宣傳成本。根據(jù)某知名空號檢測網(wǎng)站發(fā)布的報告，短信群發(fā)中移動號碼的空號停機關(guān)機比例平均在30%以上，而聯(lián)通和電信的號碼中，空號停機關(guān)機的平均比例更是高達60%以上。因此，空號檢測業(yè)務(wù)作為短信廣告的衍生服務(wù)應(yīng)運而生，并助力短信廣告健康發(fā)展。

二、實號收集業(yè)務(wù)

根據(jù)國家法律規(guī)定，私自買賣個人隱私數(shù)據(jù)屬于違法行為，因此實號收集業(yè)務(wù)成為短信群發(fā)商家獲取號碼資源的唯一合法途徑。實號數(shù)據(jù)本身不帶有任何個人隱私屬性，只是通過空號檢測業(yè)務(wù)得知號碼的狀態(tài)信息。因此，實號收集是空號檢測業(yè)務(wù)的進一步延伸，可以在一定時間范圍內(nèi)，一次檢測多次受用，進一步降低宣傳成本。

政策法規(guī)

提供短信群發(fā)業(yè)務(wù)的公司必須經(jīng)過電信運營商允許，并獲得電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。已取得許可證的公司授權(quán)代理商也可以銷售短信群發(fā)產(chǎn)品。但如果個人或公司私自利用短信群發(fā)設(shè)備大量發(fā)送廣告短信并從中盈利，屬于未經(jīng)許可的非法經(jīng)營，將會被追究責(zé)任。

法律思考

根據(jù)艾瑞咨詢集團公司發(fā)布的《2010年中國手機廣告行業(yè)發(fā)展報告》，2010年中國手機廣告市場規(guī)模達17.4億元，其中短信廣告市場規(guī)模達5.5億元。調(diào)查顯示，2010年下半年，我國手機用戶平均每周收到短信42.6條，其中垃圾短信11.4條，其中大部分為廣告，其中不少是欺詐類廣告。

短信群發(fā)是通過運營商網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳輸，在手機終端以短信形式呈現(xiàn)的商品或服務(wù)促銷信息。它主要由廣告主以付費的方式，通過短信代理商，依托運營商的無線網(wǎng)絡(luò)傳播和發(fā)布。

相較于傳統(tǒng)廣告，手機短信廣告具有成本低、隱蔽性強和強制傳播等特點。短信廣告的平均服務(wù)價格為3分至7分錢一條，低廉的價格吸引了許多資金不足的商家。短信廣告具有較強的私密性，手機用戶接到短信廣告常常自行刪除，相關(guān)執(zhí)法部門很難發(fā)現(xiàn)。手機用戶只能通過關(guān)閉短信息功能來拒絕短信廣告。

短信群發(fā)的廣告主可分為三類。第一類是不法廣告主，他們利用運營商難以核查短信內(nèi)容的漏洞，通過群發(fā)器、特定軟件向手機用戶發(fā)送大量的短信廣告。第二類是與網(wǎng)絡(luò)運營商合作的服務(wù)提供商，他們?yōu)榱俗屖謾C用戶購買各類付費服務(wù)，常發(fā)送關(guān)于更換鈴聲、天氣預(yù)報等服務(wù)的短信廣告。第三類是商家，他們經(jīng)常發(fā)布宣傳商品和服務(wù)的短信廣告，其中一些涉嫌違法。

短信群發(fā)的優(yōu)勢和缺點

優(yōu)勢

短信群發(fā)具有以下優(yōu)勢：

1. 發(fā)送通道暢通：短信群發(fā)可以使用網(wǎng)關(guān)和卡發(fā)來進行，發(fā)送到達率高。
2. 操作簡便：可以根據(jù)發(fā)送方的需求自主撰寫相關(guān)的文字內(nèi)容，操作簡便，修改方便。同時，統(tǒng)一的發(fā)送也確保了告知信息的精確度。

缺點

短信群發(fā)也存在一些缺點：

1. 信息容量小、對人的吸引力小：短信平臺因為只能用文字編輯，缺乏相應(yīng)的圖像資料，所以相對略感乏味，并且短信廣告泛濫，閱讀率不一定太高。彩信的發(fā)送成本又太高。
2. 終端資料難收集：短信平臺需要有相應(yīng)的號碼才可以發(fā)送，而具體這些號碼怎么收集，以及收集后應(yīng)該發(fā)給哪些客戶就成為一個很重要的問題，所以短信平臺的客戶鋪蓋率不一定全面。
3. 發(fā)送數(shù)量和時間受到一定限制：一般短信平臺的發(fā)送數(shù)量都有一定的限制，都在幾千甚至幾萬條以上，發(fā)送時間晚上八點以后基本不能發(fā)，靈活性及管理性不如短信互動平臺。
4. 短信群發(fā)可能發(fā)布違法信息：犯罪分子利用短信群發(fā)的優(yōu)點發(fā)布違法信息給社會帶來危害，比如利用短信群發(fā)發(fā)布假幣、假發(fā)票、假信息等違法信息，給社會帶來一定的不穩(wěn)定。

短信群發(fā)的持續(xù)流行

短信群發(fā)之所以經(jīng)典并且持續(xù)流行，是因為它具有許多優(yōu)勢。首先，手機已經(jīng)成為覆蓋面積最廣的通訊工具，短信群發(fā)可以快速傳遞信息到手機用戶手中，無論時間和地點。其次，短信的讀取率非常高，每3分鐘內(nèi)就有90%的文本信息被讀取，每1小時內(nèi)98%會被讀取。相比之下，營銷郵件的打開率只有20%。此外，短信群發(fā)平臺提供詳細的發(fā)送分析報告，可以幫助企業(yè)高效地完成營銷信息發(fā)送工作，并在海量客戶數(shù)據(jù)中定位潛在客戶，將意向客戶轉(zhuǎn)化為真實客戶。