工信部召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)議，規(guī)范電商短信群發(fā)要求

工信部最近在官方微信上發(fā)布了一則消息，宣布將召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)議，旨在規(guī)范電商短信群發(fā)要求。特別是針對(duì)近期618電商營(yíng)銷短信行為，工信部自2008年4月起就與國(guó)家工商管理總局廣告司制定了《階段加強(qiáng)短信廣告服務(wù)管理規(guī)定》。

合法提供短信息服務(wù)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)規(guī)范達(dá)成一致意見(jiàn)

根據(jù)工信部的透露，經(jīng)過(guò)多次研討，目前與工商管理部門關(guān)于合法提供短信息服務(wù)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、申辦條件和服務(wù)規(guī)范等方面已初步達(dá)成一致意見(jiàn)。在此期間，京東、拼多多、阿里等眾多基礎(chǔ)電信企業(yè)和信息服務(wù)企業(yè)也相繼參與了討論。

違規(guī)電商平臺(tái)企業(yè)引發(fā)用戶投訴，侵害用戶合法權(quán)益

自今年5月份以來(lái)，工信部發(fā)現(xiàn)部分電商平臺(tái)企業(yè)未充分進(jìn)行核實(shí)用戶意愿，未經(jīng)用戶同意自作主張發(fā)送了“618電商營(yíng)銷短信”，引發(fā)了多起用戶相關(guān)投訴。這種行為違反了《民法典》和《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，侵害了用戶的合法權(quán)益。

通信企業(yè)需嚴(yán)格落實(shí)垃圾短信治理要求

在會(huì)議期間，相關(guān)通信企業(yè)必須鄭重承諾并嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)垃圾短信治理要求。他們需要自查自糾，完善相應(yīng)的短信管理制度，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)，并確保在短期內(nèi)取得改善。

加強(qiáng)短信內(nèi)容審核和監(jiān)管，遏制垃圾短信蔓延態(tài)勢(shì)

工信部還指出，相關(guān)企業(yè)必須高度重視并提高通訊認(rèn)知，落實(shí)各自主體責(zé)任。他們應(yīng)當(dāng)對(duì)短信群發(fā)內(nèi)容進(jìn)行主動(dòng)審核，并在內(nèi)容監(jiān)測(cè)及事后監(jiān)管環(huán)節(jié)采取有效措施，把好通信資源關(guān)卡，盡快遏制垃圾短信蔓延態(tài)勢(shì)。

九天短信平臺(tái)提醒規(guī)范短信內(nèi)容，避免用戶困擾

作為倡導(dǎo)綠色信息服務(wù)商之一，九天短信平臺(tái)在此提醒大家要合理規(guī)范短信內(nèi)容，控制好短信發(fā)送時(shí)間和頻率，應(yīng)主動(dòng)避免對(duì)用戶造成短信困擾。