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發(fā)布時(shí)間:2024-12-17來(lái)源:九天企信王作者:孤酒人寒
短信作為一種常見(jiàn)的溝通方式,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不陌生。然而,很多時(shí)候我們收到的短信都是驗(yàn)證碼、通知類或者營(yíng)銷類的信息,而且很多時(shí)候客戶并不會(huì)打開(kāi)來(lái)查看。這給短信群發(fā)帶來(lái)了一些問(wèn)題,如果盲目地給客戶群發(fā)短信,可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。
一般來(lái)說(shuō),客戶并不會(huì)有意識(shí)地去閱讀你的短信,也不會(huì)希望收到各種推送短信。很多人在進(jìn)行短信群發(fā)時(shí),會(huì)購(gòu)買第三方收集的客戶數(shù)據(jù)作為發(fā)送對(duì)象,這種未經(jīng)請(qǐng)求的短信很可能會(huì)嚇跑你的用戶。此外,即使用戶在你的網(wǎng)站注冊(cè)或留言,也不意味著他們?cè)敢饨邮漳愕亩绦,他們認(rèn)為這些短信都是你主動(dòng)推送給他們的。
事實(shí)上,大多數(shù)用戶認(rèn)為不需要的短信都被歸為垃圾短信。然而,正確的短信群發(fā)應(yīng)該幫助用戶解決問(wèn)題,讓他們及時(shí)了解最新資訊,并提供實(shí)際的價(jià)值。因此,在給客戶發(fā)送短信時(shí),更應(yīng)該是一種對(duì)話,而不是一個(gè)獨(dú)白。如果應(yīng)用得當(dāng),短信群發(fā)將成為一個(gè)非常好用的傳播工具,比如發(fā)送會(huì)員通知、展會(huì)邀約、雜志期刊、團(tuán)購(gòu)資訊、電子賬單以及產(chǎn)品/服務(wù)營(yíng)銷推廣等。
以下是一些成功的短信群發(fā)案例:
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了解用戶的需求和偏好,滿足他們的期待,尊重他們的選擇是進(jìn)行短信群發(fā)的關(guān)鍵。即使短信群發(fā)內(nèi)容稍有遜色,只要能提供有價(jià)值的信息,仍然能夠取得不凡的推廣效果。
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