客戶短信群發(fā)內(nèi)容編寫攻略

1、有效傳遞品牌優(yōu)勢

與品牌廣告類似，客戶短信群發(fā)需要頻繁出現(xiàn)在受眾眼前，以加深受眾對品牌的印象。然而，需要注意把握一個度，避免讓用戶感到厭煩。在節(jié)假日時，品牌或商家向用戶發(fā)送問候短信已經(jīng)成為常態(tài)，對發(fā)送方來說，這是常規(guī)操作，但對目標(biāo)接收者來說，這可能會積累對品牌的認(rèn)知。

如果能在客戶短信群發(fā)內(nèi)容中恰當(dāng)?shù)丶尤牍�司�?yōu)惠信息或產(chǎn)品信息，將給用戶留下一個重要的第一印象，很可能促成用戶購買商品或加深對品牌的好感度。

2、短信內(nèi)容簡明扼要

人與人之間的溝通需要技巧，客戶短信群發(fā)內(nèi)容也是一種交流方式，因為無法當(dāng)面交流，所以在文案上需要有出色的文字藝術(shù)。

一般寒暄性的內(nèi)容對客戶來說沒有吸引力，因此內(nèi)容必須具有鮮明的風(fēng)格和主題，讓用戶迅速獲取有效信息，從而在眾多群發(fā)短信中脫穎而出。

3、注意稱呼文明禮貌

一個合適的稱呼能夠反映出品牌或商家對用戶的重視程度，也能迅速拉近品牌與客戶之間的距離。一條標(biāo)準(zhǔn)的短信群發(fā)格式需要包含尊稱、內(nèi)容、落款簽名等信息，這樣接收者就能明確發(fā)送者的身份和目的。

九天短信平臺提供標(biāo)準(zhǔn)的客戶短信群發(fā)模板，發(fā)送者在編輯完短信后，文本會進(jìn)入中昱的后臺審核數(shù)據(jù)庫。只有在審核人員逐一審核之后，才會提交給運(yùn)營商審核。在這一過程中，經(jīng)驗豐富的審核人員會幫助發(fā)送方及時審核錯別字、簽名和內(nèi)容，以保證每條短信的發(fā)送質(zhì)量。

4、內(nèi)容需要精準(zhǔn)定位投放

客戶短信群發(fā)內(nèi)容并不是比誰發(fā)送的數(shù)量多，想要獲得更好的反饋效果，必須對發(fā)送對象進(jìn)行歸類�？梢愿鶕�(jù)年齡、地域、職業(yè)、性別等因素對用戶群體進(jìn)行分類，然后針對某一類用戶群體發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，這樣效果將會更好。

溫馨提示

最后，在編寫客戶短信群發(fā)內(nèi)容時，不僅需要有吸引力，還需要有一個度。特別是在選擇發(fā)送時間節(jié)點時，應(yīng)根據(jù)客戶習(xí)慣量力而行，避免對用戶造成短信騷擾。