如何留住老顧客？群發(fā)短信是個好辦法

建立長期的交往、溝通和管理

為了更好地發(fā)展，企業(yè)需要留住老顧客。要讓顧客記住你、信任你、習慣你，這需要長期的交往、溝通和管理。

通過群發(fā)短信平臺維護老顧客

群發(fā)短信是一種有效的方式，可以幫助企業(yè)更好地維護老顧客。通過群發(fā)短信平臺給顧客發(fā)送節(jié)日祝福、生日祝福、行業(yè)資訊等，逐步讓顧客認同你。

兩種方式：手機發(fā)和群發(fā)短信平臺

給老顧客發(fā)短信的方式有兩種：用手機發(fā)和使用群發(fā)短信平臺。用手機發(fā)適合少量發(fā)，但操作麻煩且成本高。群發(fā)短信平臺適合大量發(fā)，成本低且功能較為完善。

定時發(fā)送祝福和行業(yè)資訊

對于過生日的顧客，可以設置短信定時發(fā)，讓他們在生日前一天或當天收到祝福。此外，還可以定時發(fā)送一些行業(yè)常識，加深顧客對你的印象。

重復做、有計劃做是很重要的

老顧客群發(fā)短信雖然簡單，但重復做、有計劃做是很重要的。只有持續(xù)地發(fā)送短信，才能讓顧客記住你，信任你，習慣你。

配合其他溝通方式，相互補充

當然，還需要配合其他溝通方式，相互補充。除了群發(fā)短信，還可以通過電話、郵件、社交媒體等方式與顧客保持聯(lián)系，進一步加深交流。

通過努力獲得顧客的友誼

相信通過這些努力，你就能得到顧客的友誼。留住老顧客不僅可以提高企業(yè)的口碑和品牌形象，還能為企業(yè)帶來更多的業(yè)務機會。