短信平臺(tái)的發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

短信群發(fā)平臺(tái)自推出以來(lái)已經(jīng)有十多年的歷史。從最初的默默無(wú)聞到如今的競(jìng)相追捧，短信平臺(tái)經(jīng)歷了從麻雀到鳳凰的逆襲。雖然市場(chǎng)形勢(shì)良好，但是也有人對(duì)短信平臺(tái)提出了質(zhì)疑。有些人認(rèn)為短信群發(fā)平臺(tái)市場(chǎng)接近飽和，隨著電腦網(wǎng)絡(luò)的普及和高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在線(xiàn)客服軟件似乎更能有效地與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一溝通對(duì)話(huà)，更能留住客戶(hù)的心。

然而，這種觀點(diǎn)是否經(jīng)得起推敲呢？從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)客服軟件的推出彌補(bǔ)了短信平臺(tái)的短板，但是如果要分個(gè)高下，還是要數(shù)短信群發(fā)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的幫助最大。為什么呢？

短信群發(fā)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

短信群發(fā)平臺(tái)雖然相比較在線(xiàn)客服死板，不夠“隨機(jī)應(yīng)變”，但是它所相對(duì)應(yīng)的客戶(hù)人群是非常廣泛的�？头�軟件無(wú)法大范圍搜羅到一批在線(xiàn)人士進(jìn)行互動(dòng)交流。通俗來(lái)講，當(dāng)下使用手機(jī)的人要比在網(wǎng)上與客服聯(lián)系的人多，而在這一批人當(dāng)中也有相當(dāng)一部分人對(duì)電腦并不是十分了解和感興趣。即使這類(lèi)客戶(hù)再想了解你的產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)也無(wú)法與你取得聯(lián)系。而短信平臺(tái)則具備了超強(qiáng)的信息傳送與回收能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，并根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，迎合最終消費(fèi)者的信賴(lài)與支持，為企業(yè)帶去福音。

短信平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)和管理中的作用

無(wú)論是作為對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)還是對(duì)內(nèi)管理，短信平臺(tái)的作用力是不可否認(rèn)的。它既可以扮演雪中送炭的角色，也能化身錦上添花的捷報(bào)。通過(guò)短信群發(fā)這種方式，企業(yè)可以為自己的產(chǎn)品做大量的廣告，價(jià)格還非常的低廉，實(shí)屬企業(yè)忠實(shí)的商業(yè)伙伴。