企業(yè)群發(fā)短信被攔截的原因及解決方法

一、注意屏蔽詞

在進(jìn)行企業(yè)群發(fā)短信之前，務(wù)必對(duì)所編寫的內(nèi)容進(jìn)行檢查，確保不含有敏感詞。可以請(qǐng)客服幫助檢查短信內(nèi)容是否符合要求。如果發(fā)現(xiàn)短信內(nèi)容中含有敏感詞，需要及時(shí)修正內(nèi)容或替換為同義詞。如果未檢查出敏感詞，但短信仍然被屏蔽，可以進(jìn)行小批量測(cè)試發(fā)送，將內(nèi)容分段發(fā)送，如果某段短信無法收到，則說明該段含有屏蔽詞，以此類推，進(jìn)行修正。

二、被用戶拉黑

可能是企業(yè)的號(hào)碼被用戶拉入了運(yùn)營(yíng)商的“黑名單”。在這種情況下，企業(yè)可能不知道自己的號(hào)碼已經(jīng)被拉黑�？梢試L試發(fā)送簡(jiǎn)單的問候短信，如果發(fā)送失敗，則說明號(hào)碼被拉黑。

三、特殊字符

短信內(nèi)容中包含一些特殊符號(hào)，例如“-”、“_”、“/”等，也可能導(dǎo)致短信被攔截。建議使用逗號(hào)、句號(hào)、問號(hào)等替代特殊符號(hào)，因?yàn)樘厥夥��?hào)可能與短信平臺(tái)的規(guī)范代碼產(chǎn)生沖突。

綜上所述，企業(yè)群發(fā)短信被攔截的原因主要包括內(nèi)容含有敏感詞、號(hào)碼被拉黑以及特殊字符的存在。為了避免短信發(fā)送失敗，企業(yè)應(yīng)該在發(fā)送之前進(jìn)行內(nèi)容檢查，避免使用敏感詞，同時(shí)注意避免使用特殊字符。這樣可以提高短信發(fā)送的成功率，確保信息能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶。