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發(fā)布時間:2023-10-21來源:九天企信王作者:雨落長安
在淘寶平臺上,商家可以通過短信營銷模板來宣傳即將舉行的活動。例如,【初語旗艦店】可以發(fā)送以下短信:“雙11專區(qū)五折起!全場3件8折/4件7折,可疊津貼☆TOP1送香奈兒☆戳 清空購物車 c.tb.cn/c.0g6GRA#回T退”。這種短信宣傳方式簡單有效,能夠吸引用戶的注意力,提高用戶對活動的關注度。
在活動當天,商家可以通過短信提醒用戶活動即將開始。例如,【倩碧天貓旗艦店】可以發(fā)送以下短信:“#狂歡開搶倒計時,特權提前鎖定# 0-1點下單滿300加享粉水30ml+卸妝潔面30ml,限量1萬份。數(shù)量有限,先到先得,點擊 c.tb.cn/c.ZMoQd 加購-回復T退訂”。這種短信提醒方式能夠讓用戶提前做好購物準備,增加用戶的購買意愿。
對于加購但未付款的用戶,商家可以通過短信營銷模板來提醒用戶完成支付。例如,【妖精的口袋旗艦店】可以發(fā)送以下短信:“小仙女,加購天長地久,不如付款到手!優(yōu)惠錯過等一年 https://c.tb.cn/c.0SRsfD# -回復T退訂”。這種短信提醒方式能夠促使用戶盡快完成支付,減少訂單流失。
對于預售訂單的用戶,商家可以通過短信營銷模板提醒用戶支付尾款。例如,【透真旗艦店】可以發(fā)送以下短信:“北鼻,您預售訂單尾款支付通道今晚0點關閉,優(yōu)惠限時限量!錯過真等一年!請盡快支付!{c.tb.cn/c.0SfuNY}退訂N”。這種短信提醒方式能夠促使用戶盡快支付尾款,確保訂單的完成。
當商家發(fā)貨時,可以通過短信提醒用戶寶貝已經(jīng)發(fā)貨。例如,【XX店鋪】可以發(fā)送以下短信:“親,您的寶貝已發(fā)貨,請注意查收!边@種短信提醒方式能夠讓用戶及時了解到訂單的發(fā)貨情況,增加用戶對商家的信任度。
在雙11等活動期間,商家訂單量可能會暴增,因此商家可以通過短信提醒用戶訂單正在配送中。例如,【美美生活館】可以發(fā)送以下短信:“親,因雙11活動期間本店訂單暴增,我們正抓緊時間配送你的物品,請耐心等待,給您造成的購物不便,我們在此萬分抱歉。如有疑問請撥打客服電話:400-XXXXXXX或者在線咨詢客服!边@種短信提醒方式能夠讓用戶了解到訂單的處理進度,增加用戶的滿意度。
當快遞派件到達時,商家可以通過短信提醒用戶注意驗收快遞包裝的完整性。例如,【麗人旗艦店】可以發(fā)送以下短信:“親,您的快遞已經(jīng)派件了!收貨時,請檢查快遞外包裝是否完整,當場驗貨確認無誤后再簽收哦^”。這種短信提醒方式能夠讓用戶在簽收快遞時保持警惕,確保商品的完好。
當用戶已經(jīng)收到商品后,商家可以通過短信提醒用戶進行評價。例如,【夢依情服飾】可以發(fā)送以下短信:“親愛的淘寶會員,您在我們旗艦店買的寶貝已收貨,如果滿意的話請給五星好評,如果不滿意請聯(lián)系客服人員,祝您生活愉快!”這種短信提醒方式能夠促使用戶及時進行評價,增加商家的好評率。
綜上所述,淘寶商家可以根據(jù)不同階段的營銷需求使用相應的短信營銷模板,通過短信提醒用戶參與活動、完成支付、驗收商品等,從而提高用戶的參與度和購買意愿,增加商家的銷售額和用戶忠誠度。