會(huì)員短信群發(fā)的最佳實(shí)踐方法

1、會(huì)員短信宜短不宜長(zhǎng)

會(huì)員短信群發(fā)的價(jià)值取決于短信內(nèi)容的吸引力和表達(dá)的目的是否清晰。長(zhǎng)篇大論的短信往往表達(dá)不夠簡(jiǎn)潔，客戶難以產(chǎn)生興趣，甚至?xí)�加深閱讀疲勞感。因此，在會(huì)員短信內(nèi)容上宜短不宜長(zhǎng)，應(yīng)該在簡(jiǎn)短的文字里提供老客戶關(guān)注的話題內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)良好的會(huì)員回訪效果。

2、會(huì)員客戶需分類，但不用過于精細(xì)

會(huì)員短信回訪的關(guān)鍵是有針對(duì)性，按群體需求進(jìn)行覆蓋的效果更加精準(zhǔn)。過于細(xì)致化分類只會(huì)增加短信分批發(fā)送的工作量，降低發(fā)送效率。因此，合理分類會(huì)員客戶，但不需要過于精細(xì)。

3、確保會(huì)員短信群發(fā)時(shí)效性

會(huì)員短信群發(fā)多為活動(dòng)通知和營(yíng)銷類內(nèi)容，因此需要確�；顒�(dòng)的時(shí)效性。短信攔截的幾率較大，例如短信黑名單、軟件攔截、通道擁堵、內(nèi)容攔截等。為了確保短信能夠及時(shí)精準(zhǔn)地送達(dá)，建議在發(fā)送前提前檢測(cè)短信內(nèi)容，如電話、微信、短鏈接等，并進(jìn)行多次測(cè)試以降低攔截概率，保障會(huì)員短信的及時(shí)下發(fā)。

4、切記覆蓋式"短信轟炸"

不同行業(yè)的會(huì)員短信群發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和發(fā)送頻率略有差異，一般會(huì)員營(yíng)銷短信每周發(fā)送1次到2次即可�；顒�(dòng)類短信應(yīng)盡早發(fā)送，以便客戶有充足的時(shí)間了解活動(dòng)詳情。這樣不僅降低了客戶的反感幾率，還能實(shí)現(xiàn)信息的不間斷傳遞。

無論會(huì)員短信群發(fā)的結(jié)果如何，發(fā)送結(jié)束后應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行客戶回復(fù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析。短信群發(fā)并非一見效，需要持之以恒地篩選數(shù)據(jù)、優(yōu)化內(nèi)容，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷效果。