短信營銷平臺的定義和功能

短信營銷平臺是一種低成本、速度快、精準(zhǔn)、靈活的營銷模式，它基于中國移動、聯(lián)通、電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)與客戶指定號碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送。短信營銷平臺分為軟件單機(jī)版(帶客戶端)CS結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版BS結(jié)構(gòu)。B/S模式的短信發(fā)送系統(tǒng)通過網(wǎng)站上進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)短信息的自定義發(fā)送等。

短信營銷平臺的功能

短信營銷平臺一般具有短信的單發(fā)、群發(fā)和通訊錄分組等強(qiáng)大的功能。相比傳統(tǒng)營銷方式，短信營銷具有傳達(dá)信息快速、廣告宣傳針對性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)性高等優(yōu)勢。

短信營銷的優(yōu)勢

廣告宣傳

短信營銷具有以下優(yōu)勢：

1. 不可回避性：短信是"一對一"傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，目標(biāo)無選擇性的被迫接受信息。

2. 針對性：短信可以針對特定的目標(biāo)群體，特別是高消費(fèi)群體。

3. 唯一性：短信可以針對客戶單一介紹產(chǎn)品，回避其他同行業(yè)產(chǎn)品的干擾。

4. 潛伏性：短信營銷可以充分挖掘潛在顧客，抓住無形的消費(fèi)群體。

5. 波及性：短信具有很強(qiáng)的散播性。一條有意義的短信內(nèi)容，如健康教育等，短時即時發(fā)送，瞬間達(dá)到萬人傳播，短信以轉(zhuǎn)發(fā)形式迅速蔓延。

6. 經(jīng)濟(jì)性：短信營銷是成本最低的宣傳方式，且效果最直觀。通過短信服務(wù)商平臺發(fā)送的短信費(fèi)用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動輒幾十萬甚至上百萬的廣告費(fèi)用相比，發(fā)送短信的成本幾乎可以忽略不計(jì)。

用于老客戶、會員的聯(lián)系、溝通構(gòu)建完善的售后服務(wù)系統(tǒng)

短信營銷還可以用于老客戶、會員的聯(lián)系和溝通，構(gòu)建完善的售后服務(wù)系統(tǒng)：

1. 頻繁的聯(lián)系：通過短信營銷平臺，企業(yè)可以頻繁地與老客戶、會員聯(lián)系，鞏固彼此之間的關(guān)系，避免客戶流失。

2. 促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)：通過短信營銷，企業(yè)可以對老客戶、會員進(jìn)行內(nèi)部深入的宣傳，促使他們的二次、三次甚至多次消費(fèi)。

3. 及時收集反饋意見：短信營銷平臺可以及時收集客戶的反饋意見，幫助企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，做到技術(shù)與產(chǎn)品上的改良。

4. 提高工作效率：短信營銷平臺可以用于新聞、信息的內(nèi)部發(fā)布，如上級指示下達(dá)、開會通知、工資發(fā)放通知、臨時變動通知等，無須另行開會通知，節(jié)約時間，提高效率。

5. 員工關(guān)懷：通過短信營銷平臺，在員工生日、特定節(jié)假日等時候發(fā)送問候信息，可以提高員工的忠誠度，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

6. 銷售部門的跟蹤和輔導(dǎo)：在銷售人員外出談客戶不方便接聽電話時，可以通過短信形式跟其聯(lián)系，隨時了解工作進(jìn)度，給予鼓勵或政策上的支持。

綜上所述，短信營銷平臺具有廣告宣傳和用于老客戶、會員的聯(lián)系、溝通構(gòu)建完善的售后服務(wù)系統(tǒng)等多種優(yōu)勢，對于企業(yè)的市場營銷具有重要的作用。