電商短信營(yíng)銷(xiāo)策略：維護(hù)老客戶的重要性

提高電商利潤(rùn)

相較于新客戶，老客戶為電商帶來(lái)的利潤(rùn)更為可觀。因此，要想店鋪穩(wěn)定發(fā)展，必須牢牢抓住這些老客戶，只有這樣才能為電商帶來(lái)更多的利潤(rùn)回報(bào)。

提升電商知名度

一旦老客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會(huì)在朋友圈或與熟人間推薦你，從而提高電商的知名度。這將吸引更多的客戶光顧你的店鋪，進(jìn)而帶來(lái)更多的銷(xiāo)售和利潤(rùn)。

增強(qiáng)電商競(jìng)爭(zhēng)力

擁有更多的客戶意味著你能夠牢牢占據(jù)市場(chǎng)，并在同行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。這無(wú)疑會(huì)影響新客戶的選擇，使你在市場(chǎng)中更具吸引力。

電商短信營(yíng)銷(xiāo)策略：管理老客戶

日常維護(hù)

電商可以將客戶分門(mén)別類，整理店鋪老客戶的姓名、電話和生日等信息，制作成Excel表格，然后導(dǎo)入短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。這樣，在節(jié)假日或會(huì)員生日時(shí)，我們可以花幾分鐘時(shí)間在電腦上編寫(xiě)祝福短信，并設(shè)置定時(shí)發(fā)送。這不僅節(jié)省商家時(shí)間，也為老客戶留下良好印象。

發(fā)送優(yōu)惠信息

電商也可以在節(jié)假日或周末前給老客戶發(fā)送商品打折、優(yōu)惠信息等。通過(guò)這些短信，不僅能喚醒老客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，還能為電商帶來(lái)利潤(rùn)回報(bào)。

通過(guò)以上電商短信營(yíng)銷(xiāo)策略，我們能夠更好地管理和維護(hù)老客戶，提高電商的利潤(rùn)、知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)于電商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此我們應(yīng)該重視并積極采取相應(yīng)的措施。