找到合適的目標(biāo)人群

在進(jìn)行短信群發(fā)時(shí)，我們需要找到與公司產(chǎn)品關(guān)聯(lián)較緊密的目標(biāo)人群，這些人對產(chǎn)品比較活躍。為了鞏固品牌形象和維護(hù)客戶關(guān)系，可以適當(dāng)增加短信群發(fā)的次數(shù)。然而，對于那些對購買產(chǎn)品沒有需求或者沒有購買力的人群，即使我們費(fèi)盡口舌推出各種優(yōu)惠套餐和大禮包，也不會(huì)產(chǎn)生吸引力。因此，對于這部分人群，我們不需要再發(fā)送信息，以免增加運(yùn)營成本。

找準(zhǔn)合適的發(fā)送時(shí)間

找準(zhǔn)合適的發(fā)送時(shí)間，意味著在用戶恰好需要的時(shí)候出現(xiàn)。類似于外賣平臺(tái)的短信優(yōu)惠券，在用戶需要點(diǎn)外賣的10點(diǎn)鐘時(shí)出現(xiàn)，給人一種活在身邊的感覺。為了找到客戶的“正確時(shí)間”，我們可以利用短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行多次發(fā)送，收集用戶的信息，了解他們的情況。然后，根據(jù)用戶的情況，利用短信群發(fā)平臺(tái)的“定時(shí)發(fā)送”功能，設(shè)定發(fā)送時(shí)間，以適時(shí)捕捉住客戶的注意力。

發(fā)送適合的內(nèi)容

在進(jìn)行短信群發(fā)時(shí)，我們需要發(fā)送適合的內(nèi)容。首先，我們需要對客戶進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同客戶群體的興趣和購買力等因素，調(diào)整不同的內(nèi)容，以針對不同的需求。此外，我們還應(yīng)盡量淡化商業(yè)因素，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)對用戶的針對性優(yōu)惠活動(dòng)，以及對用戶的實(shí)際好處。只有這樣，才能真正打動(dòng)用戶。