如何做好短信營(yíng)銷

對(duì)顧客進(jìn)行明確的分類

為了做好短信營(yíng)銷，企業(yè)需要對(duì)顧客進(jìn)行明確的分類，以便有針對(duì)性地發(fā)送不同的短信內(nèi)容。這樣可以確保發(fā)送的信息與顧客相關(guān)，避免顧客對(duì)短信產(chǎn)生反感。以下是一些分類小技巧：

1. 按最近購買時(shí)間來分，可以將顧客分為近1個(gè)月（30天內(nèi)）的購買者。

2. 按購買頻次來分，可以將顧客分為一次、兩次、三次、四次、五次或以上購買的顧客。

3. 按金額分，可以將顧客分為高客單價(jià)和中客單價(jià)（具體應(yīng)根據(jù)不同類目而定）。

提供具有吸引力的短信內(nèi)容

短信營(yíng)銷的目的是促使顧客下單，因此短信發(fā)送的內(nèi)容必須具有足夠的吸引力，才能引起顧客的興趣。此外，短信內(nèi)容的字?jǐn)?shù)也需要注意，盡量在一條短信中包含所有信息，避免給顧客造成騷擾。

規(guī)劃和分階段切入發(fā)送時(shí)間

短信發(fā)送時(shí)間的規(guī)劃和分階段切入對(duì)營(yíng)銷效果至關(guān)重要。在大促期間，建議分階段進(jìn)行，包括預(yù)熱期、活動(dòng)期間和活動(dòng)余溫期。不同階段可以向不同類型的顧客發(fā)送不同內(nèi)容的短信。

此外，短信發(fā)送時(shí)間還可以根據(jù)店鋪內(nèi)一天的訪客到訪時(shí)間進(jìn)行分配。例如，在店鋪每天9～11點(diǎn)、15點(diǎn)~16點(diǎn)、19點(diǎn)～22點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段有較多訪客的情況下，可在這三個(gè)時(shí)間段前30分鐘發(fā)送信息給老客戶，提醒他們店鋪的促銷活動(dòng)信息。

選擇適合的短信平臺(tái)

在利用短信平臺(tái)開展短信營(yíng)銷時(shí)，選擇適合的短信平臺(tái)非常重要。只有選擇好的短信平臺(tái)，才能確保短信發(fā)送的成功率。九天企信王短信平臺(tái)采用成功計(jì)費(fèi)、失敗返還的收費(fèi)模式，在過去的12年中為全國各地近兩萬家客戶提供服務(wù)，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。