餐飲企業(yè)短信群發(fā)的有效方法

問題背景

隨著今年線下門店的低迷,餐飲企業(yè)之間的競爭也在逐漸加劇。一方面是人們對餐飲店的要求在不斷增高，另一方面是如何搶占市場做好宣傳推廣。很多商家都遇到過這樣的問題：顧客第一次評價很好，但是二次消費或三次消費卻很少。即使店內(nèi)提供老顧客優(yōu)惠，效果依舊不盡如人意。然而，商家可以通過短信群發(fā)來改變這種局面，迅速提升餐飲店的業(yè)績，尤其對于顧客二次營銷，效果出奇的好。

成功案例

鄭州金水區(qū)地鐵附近有一家特色餐飲店，主要面向上班族白領(lǐng)。然而，由于店鋪位置不夠顯眼且店內(nèi)空間有限，導(dǎo)致客源損失嚴(yán)重。店主金先生經(jīng)過思考，推出了送餐上門服務(wù)，這種方式確實改善了餐飲店的生意。然而，二次訂餐和多次訂餐的客戶數(shù)量仍然不如預(yù)期。金先生偶然接觸到九天短信平臺，并向客服人員咨詢�？头�人員根據(jù)金先生的情況，分析了顧客心理和問題的關(guān)鍵所在，并給出了一些實用而可行的短信群發(fā)方案。

重點方案

金先生結(jié)合之前給其他客戶的短信群發(fā)方案，提出了針對開展老顧客二次營銷的幾個重點：1. 飯菜口味必須過關(guān)，這是基礎(chǔ)。2. 增加客戶粘合度，讓客戶時常看到自己。特別是在客戶有需求的時候，店家正好出現(xiàn)在他們面前。短信平臺在這種情況下發(fā)揮了重要作用。

針對性營銷方案

金先生根據(jù)人們吃飯的習(xí)慣，與九天客服人員制定了有針對性的營銷方案。他們每天在午飯前一個半小時前發(fā)送當(dāng)天的特價菜單，讓人們在即將用餐的時間就能看到美味的菜單，并且還享受優(yōu)惠價格。這一項餐飲企業(yè)短信群發(fā)措施讓店內(nèi)的訂餐量增加了將近一倍，店主和員工都感到非常高興和忙碌。通過這個案例，我們可以看到短信群發(fā)在餐飲企業(yè)的營銷中具有巨大的潛力。通過制定針對性的營銷方案，結(jié)合客戶需求和用餐習(xí)慣，可以有效提高顧客的粘性和忠誠度，從而增加銷售額和業(yè)績。