群發(fā)短信未收到的原因及解決方法

1. 群發(fā)短信所有人沒有收到

群發(fā)短信沒有收到的情況可能有以下幾種原因：

① 發(fā)送的內(nèi)容不符合規(guī)范。正規(guī)的短信平臺會對發(fā)送的內(nèi)容進(jìn)行審核，不允許發(fā)送違法、詐騙、博彩類短信以及高投訴短信等。如果提交的短信內(nèi)容不符合規(guī)定，審核不通過，就無法發(fā)送成功。

② 發(fā)送的內(nèi)容比較敏感。某些短信內(nèi)容如支付寶紅包短信屬于高投訴短信，有時候可以發(fā)送成功，有時候則無法發(fā)送。即使審核通過了，但由于通道問題，可能會導(dǎo)致全部發(fā)送失敗。

③ 短信平臺出現(xiàn)故障。有時候即使發(fā)送的內(nèi)容符合規(guī)定，但由于短信平臺故障，導(dǎo)致群發(fā)短信全部失敗，無法收到。

2. 群發(fā)短信部分人沒有收到

群發(fā)短信部分人沒有收到的原因主要有以下幾種：

① 選擇了卡發(fā)短信平臺�？òl(fā)短信平臺的到達(dá)率較低，部分人無法收到短信是正�，F(xiàn)象。

② 關(guān)鍵詞屏蔽。不同運(yùn)營商對敏感詞有不同的控制，有些內(nèi)容聯(lián)通可以收到，移動卻屏蔽。這種情況下，部分人無法收到短信。

③ 短信平臺扣量。短信平臺參差不齊，有些平臺會扣除一部分短信，導(dǎo)致部分人無法收到。建議選擇信譽(yù)好、可靠的短信平臺。

3. 群發(fā)短信個別人沒有收到

個別人未收到群發(fā)短信的原因可能有以下幾種：

① 號碼問題。例如停機(jī)、關(guān)機(jī)、空號、號碼過期等情況。

② 信號問題。例如用戶手機(jī)雙卡雙待、身處偏遠(yuǎn)地區(qū)等。

③ 手機(jī)收件箱已滿。個別客戶手機(jī)內(nèi)的收件箱已滿，導(dǎo)致無法存儲新的短信。

④ 號碼在黑名單中。如果之前向運(yùn)營商投訴過，號碼可能會被添加到黑名單，以后將無法再收到此類短信。

⑤ 安全模式或安全軟件攔截。有些手機(jī)系統(tǒng)自帶安全模式，或者安裝了安全軟件，可能會攔截群發(fā)的信息，導(dǎo)致接收不暢或沒有及時看到。

建議

在選擇短信平臺時，建議選擇發(fā)送短信成功計(jì)費(fèi)的平臺，而不是選擇"提交"計(jì)費(fèi)的平臺。前者的報價可能稍高，但可以清楚地看到發(fā)送成功、失敗以及失敗原因，因?yàn)橹皇杖“l(fā)送成功的短信條數(shù)，不存在扣量的情況。九天企信王短信平臺就采用了"短信發(fā)送成功"計(jì)費(fèi)方式，已經(jīng)提供短信群發(fā)服務(wù)15年，服務(wù)超過4萬客戶，深受客戶認(rèn)可和信任。