新穎的短信營銷內(nèi)容應(yīng)該多站在用戶角度編寫

如今商家企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)"客戶角度"，而"客戶角度"指的是站在客戶的角度，來思考一下產(chǎn)品能給我?guī)�來什么樣的價(jià)值?我是否需要它?...那么要如何站在客戶角度編寫新穎的短信內(nèi)容呢?

新穎的短信營銷內(nèi)容，首先要學(xué)會(huì)如何站在"客戶角度"

一般客戶在購買需求產(chǎn)品，就會(huì)在商家企業(yè)的官網(wǎng)和客戶人員了解一下相關(guān)問題，這個(gè)時(shí)候客戶大多會(huì)留下自己的聯(lián)系方式，這里商家就可以給客戶發(fā)送短信了。不過這里商家企業(yè)要以客戶的角度，來對(duì)提出的問題一一解答，這樣客戶就會(huì)對(duì)你留下好的印象。

作為客戶，談?wù)勗诙绦艩I銷內(nèi)容中哪些關(guān)鍵點(diǎn)最吸引人?

看短信簽名：如果是熟悉的商家愜意，我一般會(huì)打開看一下，如果是自己正好有需求的話，就會(huì)考慮一些是否購買。

看稱呼：一般而且，對(duì)于提到我姓名的短信，我會(huì)留神看一下，如"尊敬的xx，你的xx優(yōu)惠券已存入"、xx，你還在為…

看文案：我喜歡先大致看一下"短信文案"，如果太過專業(yè)或者與太多要求的話，一般是不會(huì)考慮參與的。

新穎的短信營銷內(nèi)容中，客戶的留意點(diǎn)在哪?

1) 如果是營銷打折優(yōu)惠之類短信，客戶會(huì)留意"截止日期"、優(yōu)惠幅度(跟以往價(jià)格比較，也會(huì)跟市場(chǎng)上同類商品比較)。

2) 有沒有穩(wěn)定、可靠的售后服務(wù)保障體系和允許退貨承諾，這樣客戶是比較放心的。

3) 有沒有給客戶尊重、關(guān)懷等，這樣客戶就會(huì)在購買中留下好的心情，也就會(huì)下一次購買你的產(chǎn)品。