會(huì)員營銷的重要性及短信群發(fā)的運(yùn)用

會(huì)員對(duì)于商家的重要性不言而喻，所以對(duì)于會(huì)員的營銷就顯得十分重要�，F(xiàn)在的商家也緊跟時(shí)代的步伐，運(yùn)用短信群發(fā)對(duì)客戶進(jìn)行營銷，如發(fā)送活動(dòng)通知、促銷通知、售后服務(wù)、節(jié)假日和生日祝福等通知短信，通過短信群發(fā)可以拉進(jìn)商家與客戶的距離。但是有一些短信群發(fā)營銷的誤區(qū)需要我們注意。

一、 精準(zhǔn)而有新意的短信內(nèi)容

很多商家認(rèn)為，短信內(nèi)容越多越好，這樣涵蓋的內(nèi)容才更全面，但是要知道，短信內(nèi)容是以精準(zhǔn)為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，客戶對(duì)于短信內(nèi)容一般只花費(fèi)幾秒的時(shí)間，這就要求我們發(fā)送的短信內(nèi)容要高度濃縮，把最有價(jià)值的內(nèi)容體現(xiàn)出來，而且要有新意。

二、 合適的發(fā)送時(shí)間

很多商家發(fā)送短信只求一個(gè)快字，很多運(yùn)營商在一有活動(dòng)促銷的時(shí)候，就立刻開始編輯短信準(zhǔn)備發(fā)送，完全沒有計(jì)劃發(fā)送時(shí)間的概念，這是大忌，在錯(cuò)誤的時(shí)間發(fā)送短信往往會(huì)適得其反。企業(yè)人員應(yīng)著重考慮你的產(chǎn)品類型是什么樣的，客戶類型是什么，在什么時(shí)間發(fā)送產(chǎn)品信息會(huì)讓受眾產(chǎn)生興趣等問題。

三、 適度的發(fā)送次數(shù)

很多商家為了在用戶心中留下印象，獲得存在感，就“短信轟炸”似的發(fā)送短信，過多的短信只會(huì)讓客戶感到厭煩。這樣的營銷短信沒有帶來好的轉(zhuǎn)機(jī)可能還會(huì)失去你的老客戶，降低銷量。

進(jìn)行短信群發(fā)營銷是有一定的學(xué)問的，而不僅僅是把信息強(qiáng)硬的加給客戶，要走出上述短信群發(fā)營銷的誤區(qū)，需要了解受眾的心理，探索受眾的需求，選擇合適的時(shí)機(jī)，淡化短信內(nèi)容商業(yè)味，帶給客戶更多的附加價(jià)值，將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。