老客戶維護短信群發(fā)的內容

1.會員管理及服務

會員管理及服務包括室內室外活動通知、會員積分信息、會員卡到期提示、場地及時間變更通知等。這些信息可以幫助老客戶了解會員活動和服務的最新動態(tài)，提高他們的參與度和滿意度。

2.會員關懷

會員關懷短信可以包括會員生日祝福、節(jié)日問候等。通過發(fā)送這些溫馨的短信，可以讓老客戶感受到企業(yè)的關心和關懷，增強他們的忠誠度和歸屬感。

3.活動提醒

制定會員計劃，根據會員的情況定期提醒會員參加相關活動。這些提醒可以幫助老客戶記住重要的活動日期和內容，提高他們的參與度和滿意度。

4.資訊常識

提供相關的資訊新聞、健康小知識等，讓老客戶獲取有價值的信息。這些信息可以幫助老客戶保持對企業(yè)的興趣，提高他們對企業(yè)的認可度和忠誠度。

老客戶維護短信群發(fā)的注意事項

1.提前提醒

提前一天或半天群發(fā)短信，提醒會員相關事項。這樣可以讓老客戶有足夠的時間做準備，提高他們的參與度和滿意度。

2.針對新客戶

初期不要發(fā)生促銷類的短信，可以多發(fā)一些常識以及祝福類短信。這樣可以讓新客戶感受到企業(yè)的關懷和關注，增加他們對企業(yè)的好感度。

3.合適的發(fā)送時間

短信的發(fā)送時間最好在早上8:30點以后，晚上不要超過18:30點。這樣可以避免打擾到客戶的休息時間，提高他們對短信的關注度和回復率。

4.適度的發(fā)送頻率

短信發(fā)生次數(shù)也不宜過于頻繁，如一周不要超過2次，遇到節(jié)假日要做好短信預熱。這樣可以避免給客戶造成短信騷擾的感覺，提高他們對短信的接受度和回應率。

5.靈活多變的內容

短信內容要靈活多變，最好不要生搬硬套。這樣可以讓客戶感受到短信的新鮮感和個性化，提高他們對短信的關注度和回復率。

6.提供相關信息

日常應該發(fā)一些相關信息，以健身為例：健身注意事項，平時的鍛煉等，從而引導客戶走上健身的道路。這樣可以幫助客戶獲取有用的健身知識，提高他們對企業(yè)的認可度和忠誠度。

舉個例子：

有時候人們會頭腦發(fā)熱想要健身，就去健身俱樂部辦了張健身卡，但是很多人往往堅持不下來！

這時候如果使用短信群發(fā)工具做一些提醒，是可以起到很明顯的效果的！

關于短信群發(fā)工具

短信群發(fā)工具可以幫助企業(yè)實現(xiàn)老客戶維護短信群發(fā)的目標。九天企信王短信群發(fā)平臺是一家專注營銷軟件行業(yè)十幾載的公司，擁有優(yōu)質的通道資源，為各行業(yè)提供短信應用解決方案。九天企信王短信群發(fā)平臺已成功服務政府、銀行、電商、快遞物流等各行業(yè)，是您可信賴的營銷軟件！