短信營銷的市場前景及用戶需求分析

市場前景廣闊

宣傳對一個企業(yè)來講至關重要。凡是招商引資、品牌展示、人員聘請、商務活動等都涉及到宣傳。根據某機構對2000人進行的問卷調查顯示，超過70%的手機用戶在收到短信后會閱讀繼而再刪除他們手機接收到的短信營銷信息。此外，超過20%的手機用戶會把這種信息存儲下來以便以后閱讀，其中又有將近八成的手機用戶會把這種信息分享告知給身邊的朋友看。另外，5%的手機用戶會訪問相關的網站且在后期購買廣告宣傳的產品。這些數據顯示了短信營銷的市場前景廣闊，更有專業(yè)人士預測短信營銷將發(fā)展成為超過60億美元的價值產業(yè)鏈。

短信營銷的經濟適用和輻射面廣

手機越來越普及的今天，利用手機短信進行推廣活動的企事業(yè)單位數不勝數。短信營銷作為目前最順應時事發(fā)展的一個宣傳平臺已經被全國各大省市各個領域廣泛運用。短信營銷相較于其他宣傳平臺是最經濟適用，宣傳輻射面也是最及時最廣泛的。短信群發(fā)平臺的成功也正是在于抓住目標客戶的特點和需求。

短信營銷的關鍵成功因素

避免用戶怨聲載道

短信營銷要想真正取得輝煌發(fā)展成就，就要避免讓用戶像對待電子垃圾郵件一樣怨聲載道。市場真正的購買力在用戶手上，實現最大價值也是需要消費者的支持，如果引起市場反感企業(yè)則又要花費大量精力去管理維護。

了解用戶需求

在問卷調查中，很多人闡明了自身并不是一味的排斥所有的郵件廣告和短信廣告，而是對接收到的某些廣告和信息相當感興趣。這一重要市場訊息應該引起市場營銷從業(yè)人員的高度重視。特別是在進行短信營銷的過程中要尤為重視，因為消費人群是多樣化的，物質選擇需要也是瞬息萬變。只有提前掌握特定人群，才能將短信營銷做到極致效果。例如，年輕的女性在收到有關服飾、化妝品等方面的流行趨勢和促銷優(yōu)惠的短信時，絕大多數人群都會相當感興趣，甚至十分期待收到這類型的短信。但對于那些無關的乃至不益的短信則非常排斥。

滿足用戶需求和細分市場

因此，在實際使用短信營銷時要想做到精益求精，關鍵在于短信能否滿足不同用戶的需求。有針對性地對潛在客戶進行細分，并給目標客戶提供有用的信息，在整個短信營銷過程中不容忽視。只有充分了解用戶需求，并根據不同用戶的特點和需求提供個性化的短信內容，才能取得更好的效果。