隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用短信平臺(www.complaintb.cn)進(jìn)行運(yùn)營。那么，短信平臺有什么魅力，能給企業(yè)帶來什么好處呢？下面小編將為大家詳細(xì)介紹一下。

提升品牌形象

企業(yè)可以使用短信平臺向新老客戶發(fā)送公司的品牌宣傳，這樣精準(zhǔn)性“一對一”的個性服務(wù)，在很大程度上樹立了企業(yè)在客戶心中的好感，并提高了企業(yè)形象。企業(yè)可以通過短信平臺快速推廣自己的品牌，增加品牌知名度和美譽(yù)度，幫助企業(yè)與競爭對手區(qū)分開來。

活動通知和邀約

短信群發(fā)傳播速度快，成本低，當(dāng)企業(yè)開展活動通知客戶、或者邀約客戶時，可以通過短信平臺迅速的將活動信息傳達(dá)給客戶，方便快捷。企業(yè)可以利用短信平臺進(jìn)行各種活動的推廣，例如促銷活動、新品發(fā)布、節(jié)日祝福等等，讓客戶及時了解企業(yè)最新的動態(tài)和活動，提高客戶的參與度和忠誠度。

維護(hù)老客戶

客戶維護(hù)對于每一個企業(yè)來說都是非常重要的�，F(xiàn)在不少企業(yè)選擇使用短信平臺維護(hù)老客戶，如日常向客戶發(fā)送一些產(chǎn)品常識，或者在節(jié)假日、重要的時間節(jié)點(diǎn)向客戶發(fā)送溫馨關(guān)懷信息等，從而讓客戶感受到企業(yè)關(guān)懷。通過短信平臺維護(hù)老客戶，可以加深客戶對企業(yè)的印象，增加客戶的復(fù)購率和推薦率。

激活喚醒老客戶

一個企業(yè)除了不斷開發(fā)新客戶，同時維護(hù)老客戶也很重要，老客戶有可能多次合作，也可能口碑宣傳，如果完全失去了聯(lián)系，那損失就大了。對于沉睡的老客戶，可以通過短信平臺發(fā)送一些有吸引力的活動內(nèi)容，吸引沉睡客戶參加，從而激活喚醒來客戶。這樣能夠提高客戶粘性，增加客戶的忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的銷售。

市場調(diào)研

企業(yè)可以通過短信平臺給客戶發(fā)送售后調(diào)查問卷，讓客戶以短信回復(fù)的方式將售后調(diào)查結(jié)果發(fā)給商家。通過售后調(diào)查能在第一時間得到用戶對產(chǎn)品的反饋信息，也能及時的幫助客戶解決一些疑惑，更好的實現(xiàn)了對客戶盡心、負(fù)責(zé)的效果。同時，通過市場調(diào)研還可以收集客戶需求和意見，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)提供重要的參考。

內(nèi)部通知

企業(yè)內(nèi)部各種會議通知下達(dá)、以及重要郵件提醒、員工生日祝福關(guān)懷以及入職周年感謝都可以使用短信平臺以第一時間將信息發(fā)送至相關(guān)人員手機(jī)，大大提高信息傳達(dá)效率。同時，企業(yè)還可以通過短信平臺向員工發(fā)送培訓(xùn)資料、公司政策等內(nèi)部信息，讓員工更加了解企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。

總之，短信平臺作為一種新型的營銷手段，能夠給企業(yè)帶來很多好處。通過短信平臺，企業(yè)可以快速推廣自己的品牌，增加客戶黏性和忠誠度，提高客戶滿意度和口碑傳播效應(yīng)；同時，也能夠有效地維護(hù)和喚醒老客戶，收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)，提高內(nèi)部信息傳達(dá)效率等等，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供有力的支持。