對(duì)客戶群發(fā)的促銷短信如何才能有效？ 很多企業(yè)都知道老客戶的重要性，在活動(dòng)前后發(fā)送促銷信息和福利，但是怎么發(fā)短信也沒有轉(zhuǎn)化，這是為什么呢？

其實(shí)，在老客戶的推廣短信群發(fā)( www.complaintb.cn )中，很多商家都存在這三個(gè)誤區(qū)。 例如，以下內(nèi)容：

1、只要消費(fèi)了就覺得是老客戶

一些商家對(duì)“老客戶”的定義還不明確。 任何購買次數(shù)都不到3次不是客戶。 購買次數(shù)達(dá)到5次左右，有規(guī)律地消費(fèi)才是真正的老客戶。 但消費(fèi)一兩次的顧客只能說是潛在的老客戶，并不一定能成為老客戶。

2、為了維持老顧客，經(jīng)常群發(fā)短信

一些商家喜歡給老客戶發(fā)大量的短信。 不好的是發(fā)送頻率太快，這是誰也受不了的。 這樣的話，你發(fā)送的信息不僅不起作用，還會(huì)被討厭。

3、推廣短信只找老客戶

很多商家只在活動(dòng)的時(shí)候給老客戶發(fā)短信！ 這個(gè)活動(dòng)的間隔有長有短。 半年一次活動(dòng)都沒有舉辦，突然—年后給客戶發(fā)短信。 我相信客人絕對(duì)會(huì)忘記你是誰。

如何群發(fā)老客戶的促銷短信有效？

1、選擇正規(guī)的可信短信平臺(tái)，如果老客戶無法接收短信，會(huì)有什么效果？

2、細(xì)分客源：將店鋪客人分成不同注冊(cè)的客人。 例如，根據(jù)類型發(fā)送不同的內(nèi)容，如潛在客戶、潛在客戶、放棄客戶等，也有效果。

3、合理的短信發(fā)送時(shí)間：即在合理的時(shí)間段內(nèi)，群發(fā)短信給老客戶。 一天的適當(dāng)時(shí)間段通常是上午。

8點(diǎn)30分~9點(diǎn)30分，中午11點(diǎn)30分~12點(diǎn)30分，晚上17點(diǎn)~19點(diǎn)30分。 當(dāng)然，具體需要定在哪個(gè)時(shí)間段，因人而異，需要慎重安排。

4、推廣短信內(nèi)容：內(nèi)容要簡潔明了，主題要明確，而且要“有吸引力”。 如果老客戶看到短信后馬上刪除，這種短信營銷肯定沒有效果。

5、發(fā)送客戶營銷短信時(shí)，要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 群發(fā)短信營銷的好處是知道自己發(fā)的短信數(shù)量。 通過統(tǒng)計(jì)發(fā)送數(shù)量、用戶反饋數(shù)量，找出不同用戶組、發(fā)送時(shí)間、營銷語言對(duì)短信群發(fā)營銷活動(dòng)的配合程度，總結(jié)出最適合自己企業(yè)的短信營銷活動(dòng)方案。