與我們的客戶建立良好的關(guān)系是非常重要的。 這不僅是為了維護(hù)客戶，也是為了提高我們的宣傳和聲譽(yù)。 在很多情況下，企業(yè)的發(fā)展選擇使用短信來(lái)維護(hù)和管理公司與客戶信息的關(guān)系。 即使短信平臺(tái)(www.complaintb.cn)被唱衰多年，其位置在通信行業(yè)依然保持不變。 原因是什么呢？

首先，群發(fā)短信比其他通信工具方便。 一般來(lái)說(shuō)，我們需要先通過(guò)打電話來(lái)進(jìn)行銷售宣傳工作。 我不知道你怎么想，但我不太喜歡。 特別是開會(huì)上課的時(shí)候接到了電話，我又沒辦法分辨這到底是營(yíng)銷電話還是通知電話，但是由于環(huán)境的特殊情況，只能馬上就掛斷。 所以，電話效率不高，打多了就會(huì)被標(biāo)記騷擾電話。 在這些電話里最讓人分心的是，打電話的人是銷售員。 面對(duì)我們這些問(wèn)題的缺點(diǎn)，短信可以根據(jù)企業(yè)的分類發(fā)送不同的短信，收件人有事時(shí)不需要馬上看，不會(huì)打擾。

其次，群發(fā)短信成本低。 與電話公司相比，短信基本上可以在不增加人工管理成本的情況下編輯發(fā)送。 電話不僅昂貴，手動(dòng)撥號(hào)也是一種成本。 要知道，成本的投入社會(huì)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)非常重要。 更不用說(shuō)群發(fā)短信一次發(fā)送上千萬(wàn)，電話營(yíng)銷則遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到。在這里工作的時(shí)候必須注意，在選擇通過(guò)短信作為服務(wù)平臺(tái)的主要溝通手段時(shí)，要特別注意到達(dá)率。 這關(guān)系到我們和客戶切身的利益。

最后，群發(fā)短信被廣泛使用。 短信驗(yàn)證碼基本上是各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展所需要的，這一步驟基本上可以說(shuō)是與客戶關(guān)系的開始。 通過(guò)短信驗(yàn)證碼可以知道客戶的手機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)備以后發(fā)送短信。 工作日的消費(fèi)可以通過(guò)積分來(lái)通知呢。 休息日祝福、活動(dòng)時(shí)間通知等，聽取群發(fā)短信并告訴用戶。 通過(guò)這種方式，與客戶的關(guān)系逐漸增加。 何況，現(xiàn)在大家都很重視企業(yè)服務(wù)。 如果產(chǎn)品信息質(zhì)量相同，當(dāng)然可以選擇服務(wù)更好的。

這些是群發(fā)短信的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)可以帶來(lái)很多商業(yè)利益。 但在實(shí)際使用過(guò)程中，必須注意做出合理的選擇和使用。 否則，會(huì)產(chǎn)生相反的效果，被用戶視為垃圾短信。