進入工業(yè)化時代，商品的種類取得了空前的繁榮，各種產(chǎn)品如雨后春筍般冒了出來。這也就導致了商家再銷售產(chǎn)品的時候需要花費更多的精力。在這個消費者因為要選擇的商家太多、選擇困難的時代，一旦用戶成為品牌的粉絲，就會成為極度的擁躉。 企業(yè)短信平臺(www.complaintb.cn)之所以能幫助企業(yè)用戶留存和激活，是因為他們特有的特性——直接發(fā)送信息給用戶。

無論是知名平臺還是小平臺，都要充分注意用戶的留存。 為什么這么說，是因為如果發(fā)生大量顧客流失，這就要引起企業(yè)的注意。因為有可能是競爭對手可能挖走了你的客戶，要想成功留住客戶，不僅要平時就保持產(chǎn)品的迭代進步，提高自己的規(guī)模和營銷策略，同時要經(jīng)常與客戶聯(lián)系，保持客戶對公司品牌的認知，保持對客戶的知名度。

如果平時就讓客戶對自己的企業(yè)保持知名度，或者對自己的企業(yè)保持好感，其他競爭對手挖自己的客戶就不容易了，這個時候怎么聯(lián)系？ 需要依靠群發(fā)短信。

如果你是化妝企業(yè)的話，經(jīng)�？梢韵蝾櫩桶l(fā)送美容的最新信息和評價等信息。 這樣親切的服務，顧客可能會被你的企業(yè)迷住。 另外，也可以定期向VIP客戶發(fā)送內(nèi)部折扣。 這樣，因為VIP客戶希望在你的企業(yè)購買商品，所以可以穩(wěn)定有消費力的VIP客戶。 必須明確各種各樣的客戶分類。

學生黨做一個分組，已經(jīng)參加工作的人做一個分組，然后工作穩(wěn)定，還有閑錢的人，做幾個分組。 最能留住的是最后一組，也就是所謂的有錢人。 因為他們可以毫不猶豫的購買他們認同的產(chǎn)品。 如果在這個時候，為他們提供熱情的服務，讓他們覺得本公司非常好，這樣的顧客的留存一定有把握了吧。