電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如魚得水，用戶信息也很容易收集，實(shí)現(xiàn)了一對一的客戶維護(hù)和短信營銷。 當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)拉新成本越來越大，老客戶和會員客戶的維護(hù)越來越重要，這也是趨勢。

之所以選擇短信平臺(www.complaintb.cn)，是因?yàn)橐粚σ蛔钪苯�，價(jià)格也便宜，新上市的中小企業(yè)也有用這些來打廣告。 我們都知道，在我們的生活中，和別人交流時(shí)必須有稱謂。 那樣的話，就會有被尊敬的感覺。 如果你叫別人,直接喊喂或者什么都不叫的話，那一定很失禮。 這種方法也適用于短信營銷。

如果你給別人發(fā)短信，知道別人的稱呼，他們一定會以為這條短信是發(fā)給我自己的，可以很高概率地讀(心理學(xué)上說，人更關(guān)心和自己有關(guān)的事情)。 每個(gè)人都在定制一對一的短信。 想想看，直接直奔主題，說出你們的營銷短信，用戶一眼就可能馬上刪除。 但是，如果前面有親愛的人，這樣的短信一定比其他短信更能打動用戶。

一般來說，對于會員的客戶，必須讓他們更加強(qiáng)烈地感受到，這條短信是為自己發(fā)送的，其珍貴是別人不知道的。 無論如何，都要讓接收短信的一方感受到這條短信是為自己準(zhǔn)備的，是為自己編輯的。 這樣的短信才是短信營銷成功的前提。 另外，添加了用戶名字和稱呼的群發(fā)短信，需要深入用戶需求，編輯短信文案。

而且，短信最好符合時(shí)代的潮流。 加入新鮮的語言，吸引顧客更多閱讀的欲望，就是讓你的短信符合自己的個(gè)性。 一般來說，市面上的短信幾乎一樣，千篇一律。 如果在這個(gè)時(shí)候添加一點(diǎn)個(gè)性的語言，能夠區(qū)別對待的可能性就會變高。