由于性價(jià)比高，短信在各行各業(yè)廣泛使用，一些企業(yè)和商家也通過(guò)短信群發(fā)(www.complaintb.cn)來(lái)給自家的商品做推廣，但往往會(huì)出現(xiàn)一些短信無(wú)法發(fā)送等問(wèn)題，導(dǎo)致潛在客戶流失，影響商家的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。為什么會(huì)有不能發(fā)送短信這種情況？ 這是什么原因？ 該如何避免或應(yīng)對(duì)？

一、內(nèi)容不符合要求

如果短信內(nèi)容中出現(xiàn)禁止的語(yǔ)言，短信一定不會(huì)被發(fā)送。 怎么找到違禁詞？ 可以將整體的發(fā)送內(nèi)容分成幾個(gè)短語(yǔ)，分別發(fā)送，確認(rèn)禁止語(yǔ)在哪個(gè)短語(yǔ)中，用同樣的方法分成單詞，分成單詞，找到禁止語(yǔ)，刪除禁止語(yǔ)。 如果不能刪除，可以用同義詞或同音詞替換。

當(dāng)然，關(guān)鍵字因區(qū)域而異，所以測(cè)試時(shí)盡量拿著目標(biāo)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試，刪除或替換禁止字。

內(nèi)容有特殊符號(hào)時(shí)，通道無(wú)法識(shí)別，也無(wú)法發(fā)送。 例如，“-”“/”等情況下，最好只使用逗號(hào)、分號(hào)、句號(hào)等。 因?yàn)樘厥夥��?hào)可能會(huì)與短信平臺(tái)的規(guī)格代碼發(fā)生沖突。

二、行業(yè)

有法律不允許的行業(yè)。 這樣的短信是違法的。 例如賭博等行業(yè)，一定不能發(fā)送。

三、號(hào)碼

現(xiàn)在，禁止單詞號(hào)碼的數(shù)字，特別是座位號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)將輸入方式切換為全角狀態(tài)進(jìn)行輸入，可以避免根據(jù)號(hào)碼來(lái)判斷內(nèi)容為禁止單詞的風(fēng)險(xiǎn)。

四、頻率

為了確保短信群發(fā)的速度和到達(dá)率，最好的處理方法是尋找速度和到達(dá)率有保障的短信群發(fā)平臺(tái)，采用盡可能少的發(fā)送方法，確保穩(wěn)定的發(fā)送速度和到達(dá)率。

關(guān)于到達(dá)率，絕對(duì)不要相信100%的到達(dá)率。 這個(gè)非常不可靠。 短信到達(dá)率受很多因素的影響，基本上不能保證100%到達(dá)。 因?yàn)楹芏嗫蛻舭l(fā)送的號(hào)碼非常多，所以其中很多號(hào)碼可能是停機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或空號(hào)碼。 無(wú)法收到這些號(hào)碼是正�，F(xiàn)象。 也有房地產(chǎn)和金融等用戶投訴高的行業(yè)短信。 不僅運(yùn)營(yíng)商管制嚴(yán)格，用戶投訴率也很高，所以這些短信的成功率也很低。