隨著人們生活水平的提高，人們有了各種各樣的娛樂(lè)愛(ài)好，但是旅游仍然是最受歡迎的�，F(xiàn)在，只要有假期，大多數(shù)人都會(huì)去旅行�，F(xiàn)在大多數(shù)旅游行業(yè)都會(huì)利用短信平臺(tái)來(lái)提高旅行社的知名度，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度。

第一，拓展新客戶——通過(guò)群發(fā)短信向用戶發(fā)送相關(guān)活動(dòng)

旅行社給客戶發(fā)短信(活動(dòng)前半個(gè)月)，讓新老會(huì)員提前參加這次旅游活動(dòng)

1.親愛(ài)的客戶，您好！加入XX旅行社，帶你體驗(yàn)不同地方不同的風(fēng)景，品嘗迷人的美食，等你搶最低的優(yōu)惠路線。請(qǐng)致電XX注冊(cè)，期待您的光臨！退訂回T

2.各位客戶好！感謝您對(duì)XX旅行社的長(zhǎng)期支持。隨著新年的臨近，我們旅行社將推出特殊的旅游線路，給您一張價(jià)值人民幣的會(huì)員卡和一份精美的人民幣禮品。請(qǐng)致電XX，退訂回T

3.各位客戶好！Xx旅行社提醒您提前安排好假期行程，5天港澳游人民幣，14天歐洲11國(guó)游人民幣，5天泰國(guó)游人民幣。退訂回T

二、維護(hù)老客戶——通過(guò)短信平臺(tái)做好兩者的溝通

出發(fā)前：出發(fā)前給客戶群發(fā)短信通知(www.complaintb.cn)，包括出發(fā)時(shí)間、見面地點(diǎn)、行程時(shí)間、要攜帶的物品等。發(fā)短信告知目的地的天氣情況，提醒客戶做好準(zhǔn)備(防曬、雨具、蚊蟲叮咬等的藥品).

旅游期間：給客戶發(fā)送目的地的信息，如當(dāng)?shù)刂�名的小吃、�?dāng)?shù)氐拿袼住�歷史遺跡和有趣的景點(diǎn)等。到達(dá)目的地后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送短信提醒您要入住的酒店和周圍景點(diǎn)的介紹。

旅行結(jié)束后：你好，很高興和你度過(guò)這段美好的時(shí)光。行程中有沒(méi)有服務(wù)不好的地方請(qǐng)諒解。并提出寶貴意見！謝謝，歡迎您下次來(lái)代表團(tuán)報(bào)到，注冊(cè)號(hào)是xx。

此外，還有人文關(guān)懷服務(wù)，在節(jié)假日和生日發(fā)送節(jié)日和生日問(wèn)候信息，縮短客戶與客戶之間的距離。

第三，短信平臺(tái)是企業(yè)推出的特殊辦公服務(wù)

1.辦公室管理：

經(jīng)理可以通過(guò)短信平臺(tái)向下屬發(fā)布任務(wù)，節(jié)省了經(jīng)理向下屬逐一發(fā)布任務(wù)的時(shí)間。短信平臺(tái)完美搭建了上下級(jí)溝通的橋梁，大大提高了工作效率。

2.消息通知：

有重要的事情可以通過(guò)群發(fā)短信平臺(tái)通知，可以大大節(jié)省公司短信成本，通知短信工資已經(jīng)發(fā)到個(gè)人銀行，保證大家都能收到消息。

3.員工關(guān)懷：

在重大節(jié)日和員工生日時(shí)，可以利用短信平臺(tái)向員工發(fā)送短信，發(fā)送節(jié)日祝福和生日祝賀，讓員工感受到內(nèi)心的溫暖，感受到歸屬感，以公司為家，更好地為公司工作，增加公司利潤(rùn)。

使用短信平臺(tái)不僅可以維護(hù)客戶，還可以提高旅游業(yè)的知名度，提升企業(yè)內(nèi)部管理效率。