現(xiàn)在的電商行業(yè)，雖然獲取新客戶，流量是非常重要的一環(huán)，但是維護(hù)老客戶缺是獲取利潤(rùn)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)展新客戶是企業(yè)生存發(fā)展不可或缺的一個(gè)重要的問(wèn)題，那么如何做好這兩件事呢？每個(gè)企業(yè)也是非常頭疼，絞盡腦汁，各顯神通。有一些通過(guò)各種新客戶注冊(cè)就送各種減滿卷，有一些針對(duì)新客戶送各種小禮品。今天，我們將重點(diǎn)聊一下如何維護(hù)老客戶，這不僅可以為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的訂單，同時(shí)可以增強(qiáng)企業(yè)的品牌意識(shí)。說(shuō)到這里，我們就不得不提到一個(gè)特殊的宣傳工具，那就是短信平臺(tái)(www.complaintb.cn)。短信平臺(tái)具有價(jià)格低廉、信息傳輸實(shí)時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)懷服務(wù)等諸多優(yōu)勢(shì)。在眾多的維護(hù)老客戶的手段中脫穎而出，鶴立雞群。

1.“擴(kuò)展服務(wù)”更有親和力

搭建自己的短信平臺(tái)，開(kāi)辟新的客服渠道，將服務(wù)延伸到客戶手機(jī)，具有極大的親和力、影響力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。與傳統(tǒng)方式相比，這種方式效率更高，信息的有效閱讀率也遠(yuǎn)高于一些傳統(tǒng)的宣傳媒體，這會(huì)使你的企業(yè)產(chǎn)品和形象的推廣樹(shù)立更加有效。

2.“互動(dòng)服務(wù)”與客戶一起創(chuàng)造價(jià)值

與客戶建立雙向溝通渠道，為客戶提供主動(dòng)服務(wù)，更多了解客戶需求，與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值。

3.“個(gè)性化服務(wù)”是與你的上帝“一對(duì)一”

企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)可以根據(jù)不同的客戶和不同的需求，更高效地提供更個(gè)性化的服務(wù)、產(chǎn)品和信息。

4.降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率

在以短信形式加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，可以大大降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率，服務(wù)更加快捷。

以上是一些行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)維護(hù)老客戶的一些方法。北京九天企信通短信平臺(tái)為您提供專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)通訊服務(wù)。