對(duì)于企業(yè)和商家來說，如果想要招攬更多的新客戶可是比留住老客戶要難上很多，但是當(dāng)企業(yè)商家做得越大到了一定規(guī)模之后，手中所積累得到的客戶資源也是越多。那么要怎樣做才能維護(hù)以前的那些老客戶，盡可能減少客戶的流失，這一問題對(duì)企業(yè)和商家來說都是至關(guān)重要的。通常用來維護(hù)老客戶的方法有許多，比如上門拜訪、電話聯(lián)系、寄送禮品等等，雖然有效果但卻不夠方便不夠快捷，如果按照常態(tài)化來做是非常不合適的。而在使用短信群發(fā)平臺(tái)來維護(hù)客戶的時(shí)候，就能夠打消這方面的顧慮，并且群信群發(fā)服務(wù)還具備有以下優(yōu)勢：

1、短信省時(shí)省錢

如果企業(yè)和商家僅僅只靠使用傳統(tǒng)的營銷方式來維護(hù)那些老客戶是不行的，就拿打電話來說，往往通話的費(fèi)用成本都是很高的，而且在時(shí)間成本上電話溝通也會(huì)有一些浪費(fèi)，當(dāng)企業(yè)商家達(dá)到一定數(shù)量的客戶后，維護(hù)起來所需要的資金成本和時(shí)間成本都是很高，而通過使用短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行短信群發(fā)服務(wù)的方式，只需幾秒鐘的時(shí)間就可以將給成百上千個(gè)客戶的問候語、祝福短信快速的傳遞到客戶的手機(jī)上，讓你在可控的時(shí)間里對(duì)客戶更好的表達(dá)關(guān)懷。

2、客戶反饋率高

短信群發(fā)平臺(tái)還有一個(gè)非常重要的優(yōu)勢就是與客戶交流溝通可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)商家使用短信群發(fā)平臺(tái)將活動(dòng)通知發(fā)送給客戶之后，客戶可以直接將短信回復(fù)到短信群發(fā)平臺(tái)上，這樣對(duì)于企業(yè)商家與客戶之間進(jìn)行的互動(dòng)來說會(huì)更有利，也能夠?qū)⒖蛻舴答伝貋淼男畔⒏�完整的在平臺(tái)上保存下來，以便之后的管理。

3、客戶接受度高

有很多的企業(yè)商家在當(dāng)客戶進(jìn)行消費(fèi)之后，他們都會(huì)對(duì)一大部分客戶進(jìn)行回訪。但這時(shí)如果利用電話進(jìn)行回訪又沒有把握好時(shí)機(jī)，假如客戶有一個(gè)非常重要的會(huì)議正在進(jìn)行，那這時(shí)打電話過去就會(huì)打擾到客戶，讓客戶感到十分反感。而如果是利用手機(jī)短信群發(fā)的方式，在你給客戶發(fā)送短信之后，客戶可以選擇在閑暇時(shí)間隨時(shí)隨地查看短信內(nèi)容，就不會(huì)造成被打擾的狀況，還能感受到關(guān)懷之意，這樣自然就會(huì)提升客戶的接受度。