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發(fā)布時(shí)間:2019-01-15來(lái)源:九天企信王作者:聞人易文
現(xiàn)在想要判斷短信群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)做得好不好,最直接的辦法就是看轉(zhuǎn)化率高不高,比如客戶的注冊(cè)和購(gòu)買(mǎi)率等等。但其中有些客戶會(huì)對(duì)你的服務(wù)和產(chǎn)品有疑問(wèn),而我們恰恰可以通多短信的形式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,讓客戶打消疑慮。
首先我們要針對(duì)客戶群體找出他們遇到的痛點(diǎn)問(wèn)題,從此處下手。當(dāng)客戶有了購(gòu)買(mǎi)的行為之后,往往會(huì)經(jīng)過(guò)心理暗示自己此次決定的正確性。而當(dāng)客戶不去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,他們自己也會(huì)找到各種合適的理由。所以你要在短信中提醒客戶存在的痛點(diǎn)問(wèn)題,不斷的提醒暗示問(wèn)題的嚴(yán)重性,如果你的客戶找不到合適的解決辦法,將可能對(duì)生活產(chǎn)生嚴(yán)重影響,解決辦法就是購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。
其次就是要消除客戶的顧慮,讓客戶從短信中知道購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)后可以解決問(wèn)題。因?yàn)榭蛻敉ǔ6疾粫?huì)只因?yàn)橐粭l短信就能下定決心去購(gòu)買(mǎi)這些東西,往往會(huì)考慮到價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)等諸多因素。所以你要經(jīng)常給你的客戶發(fā)送問(wèn)候短信,周末祝福短信,溫馨短信以此打動(dòng)客戶。
最后要做到將問(wèn)題和答案整理好通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)發(fā)給客戶。在給客戶產(chǎn)品之后,最重要的就是做好售后服務(wù),經(jīng)常與客戶互動(dòng),會(huì)有更多的機(jī)會(huì)讓客戶購(gòu)買(mǎi)其他的產(chǎn)品或服務(wù)。
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九天企信王