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發(fā)布時(shí)間:2016-10-20來(lái)源:九天企信王作者:孤酒人寒
在手機(jī)人手一部的時(shí)代,手機(jī)作為一種宣傳載體,其價(jià)值不言而喻。而短信作為手機(jī)的固有產(chǎn)品,作為企業(yè)宣傳來(lái)說(shuō),就是不可不爭(zhēng)的一塊陣地。那么企業(yè)做短信群發(fā)營(yíng)銷,到底有哪些竅門呢?
1、用短信做好市場(chǎng)營(yíng)銷的偵查工作
當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶資料時(shí),要加以區(qū)分。對(duì)于能掌握詳細(xì)資料的客戶,可以直接開(kāi)展電話銷售;對(duì)于情況不詳?shù)目蛻,有的甚至不知道客戶是否是做這一行的,這樣的準(zhǔn)客戶,最好先發(fā)短信與對(duì)方進(jìn)行溝通,用短信營(yíng)銷做好電話營(yíng)銷的偵查兵。如果對(duì)方熱情回復(fù)你的短信,說(shuō)明有達(dá)成合作的希望;如果對(duì)方都不理會(huì)你,那么電話也不用打了,對(duì)方不會(huì)成為你的客戶。
2、用溫馨精準(zhǔn)的短信架起與客戶信任的橋梁
對(duì)于你的準(zhǔn)客戶,曾進(jìn)行過(guò)溝通,卻未能采購(gòu)你產(chǎn)品的客戶,短信就成了搭建在商家與客戶之間的橋梁。你可以在節(jié)假日、雙休日等時(shí)段,給客戶發(fā)送祝福短信。久而久之,客戶必定會(huì)被你的真心所感動(dòng)。此時(shí),你再打電話給對(duì)方,即使他不買你的產(chǎn)品,也會(huì)對(duì)你禮貌有加。今后,當(dāng)他有產(chǎn)品需求時(shí),你也會(huì)成為他的首選。當(dāng)然,堅(jiān)持很重要。
3、用短信詮釋你企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)
短信是宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品,卻可能因?yàn)閮r(jià)格、品牌等因素遲遲做不了決定。此時(shí),一旦你通過(guò)短信群發(fā)廣告來(lái)宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn),一定可以極大程度上促使客戶下決心購(gòu)買。
4、用短信維系你客戶的粘合度以及忠誠(chéng)度
營(yíng)銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品,還要保證老客戶不流失,短信營(yíng)銷就可以完成這個(gè)使命。經(jīng)常用短信問(wèn)候客戶,讓客戶感覺(jué)你始終記得他,是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的極好辦法。
5、短信營(yíng)銷要體現(xiàn)在營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)
短信營(yíng)銷要穿插于電話營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)。要讓客戶認(rèn)可你,不斷地發(fā)短信一定是一個(gè)好辦法。當(dāng)然,發(fā)短信也要注意時(shí)間,掌握不好時(shí)間的話,只會(huì)適得其反,讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信時(shí)間應(yīng)是上午10點(diǎn)半到12點(diǎn)、下午3點(diǎn)半到6點(diǎn)、晚上7點(diǎn)到9點(diǎn),這些時(shí)間段客戶比較容易接受你的短信。尤其不要影響客戶吃飯和休息,一般周末晚上和星期天,沒(méi)有什么特別情況,不要給客戶發(fā)送短信。
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