一般來說，房產(chǎn)企業(yè)驗收交付業(yè)主使用一個新樓盤后，后續(xù)工作還有很多，而短信群發(fā)平臺（www.complaintb.cn）在整個房產(chǎn)經(jīng)紀和服務(wù)項目上用處眾多，諸如內(nèi)部信息管理、客戶管理、客戶服務(wù)、客戶溝通、用戶信息發(fā)布、財務(wù)管理等方面。手機的普及性是該平臺產(chǎn)生并投入使用的重要考量標準之一在整個營銷推廣、銷售、售后的服務(wù)站，開發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主之間都能借助短信群發(fā)平臺實現(xiàn)雙向溝通交流，提高各職能部門的反應(yīng)速度、服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，增加創(chuàng)收渠道、提高業(yè)主滿意度。有助于建立業(yè)主口碑并促進開發(fā)商的樓盤銷售，同時為房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司等提供實用簡便的辦公平臺！

    通過分析，我們可以從以下兩個方面進行了解：

    1、房產(chǎn)營銷推廣

    這一環(huán)節(jié)上，短信群發(fā)的功效現(xiàn)在已被大量應(yīng)用和復制。

    在樓盤認籌和開盤時，房產(chǎn)開發(fā)商通過短信平臺向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時發(fā)送樓盤銷售信息，吸引目標客戶參與到看樓、購樓中來，時效性強、宣傳成本低廉。

    2.物業(yè)內(nèi)外部管理

    這一方面短信群發(fā)平臺將會更細致更滲透的表現(xiàn)出來。

    一般物業(yè)在進行宣傳工作的時候，有張貼通知和業(yè)委會會議等方式。這一方法目前在很多小區(qū)普遍存在資源浪費、信息不及時等現(xiàn)象。而利用短信群發(fā)，在收取水、電、煤氣、物業(yè)費時，房企的物業(yè)公司只需將收費的費用、時間、地點等信息編輯成短信，利用短信群發(fā)平臺下發(fā)至業(yè)主手機，提醒每位業(yè)主及時交納各種費用，且對那些首次通知后未能及時交納費用的業(yè)主可以通過再次群發(fā)催交短信的方式促其交納。

    目前各大小城市都在加快改造步伐，新城舊城交錯，在實際房產(chǎn)建設(shè)、線路改造的過程中，難免為了保證施工的安全性進行臨時停水、停電。但是這一舉措也給所在地區(qū)的居民造成一定的影響。物業(yè)在這一過程中也成了業(yè)主宣泄不滿的重點對象。事實上，在物業(yè)管理的過程中遇到這類型的緊急情況，一般的施工單位都會對附近小區(qū)進行臨時通知，但是因為電話通知、傳單通知等方式的時效性，很多情況下居民都沒有準備。通過短信群發(fā)平臺則可在數(shù)分鐘內(nèi)及時通知到全部業(yè)主，避免不必要的誤會和投訴。

    此外，在維系物業(yè)和業(yè)主間的和諧氛圍，短信平臺也在發(fā)揮作用。房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司在節(jié)假日向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語，拉近兩者之間的關(guān)系，也利于業(yè)主在今后的時間里積極配合物業(yè)管理。

    針對物業(yè)公司內(nèi)部管理上，短信平臺也有一定的宣傳優(yōu)勢。工作通知、信息發(fā)布等通過短信平臺及時發(fā)布，低成本、高效迅速、精準，節(jié)省大量人力、財力、精力，且100%的到達率和閱讀率帶來的宣傳效果比任何一種方式都占有優(yōu)勢！