遇到停水怎樣能讓居民第一時(shí)間收到停水信息？沈陽(yáng)市將通過(guò)短信發(fā)布平臺(tái)將停水信息發(fā)給社區(qū)書(shū)記、物業(yè)經(jīng)理，社區(qū)、物業(yè)再以各種形式通知居民提前備水。

　　目前，停水信息短信平臺(tái)已經(jīng)在鐵西區(qū)試點(diǎn)了2個(gè)月，大東區(qū)、沈河區(qū)部分地區(qū)也已正式開(kāi)通短信平臺(tái)。今年，沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司還將在全市范圍內(nèi)推廣短信服務(wù)平臺(tái)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信、小靈通用戶均可收到停水信息。

　　貼通知、短信發(fā)布同時(shí)進(jìn)行

　　在沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司大東分公司，已經(jīng)正式開(kāi)通了停水短信平臺(tái)，遇到臨時(shí)停水，短信平臺(tái)就會(huì)把停水原因、預(yù)計(jì)停水時(shí)間發(fā)送到“重點(diǎn)用戶”的手機(jī)里。

　　沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)首先把社區(qū)負(fù)責(zé)人、物業(yè)經(jīng)理、重點(diǎn)住戶、自管泵站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼收集起來(lái)，他們也就成了“重點(diǎn)用戶”。

　　如果遇到計(jì)劃性停水或突發(fā)性停水，停水信息手機(jī)發(fā)布平臺(tái)會(huì)向他們及時(shí)傳送信息，他們?cè)侔淹Ｋ�信息通知給居民。因?yàn)殡x真正停水還有一段時(shí)間，居民可以提前備水，保障生活需要。

　　大東分公司用戶服務(wù)中心主任呂玉琴說(shuō)，現(xiàn)在貼通知和發(fā)短信是同時(shí)進(jìn)行的，因?yàn)槎绦欧��?wù)平臺(tái)還在試運(yùn)行階段，以后通過(guò)收費(fèi)員收集到的電話數(shù)量的增加，將會(huì)加大短信平臺(tái)的服務(wù)范圍。

　　通過(guò)平臺(tái)可報(bào)告管線漏水

　　昨日，鐵西分公司用戶服務(wù)中心主任朱志貞告訴記者，短信平臺(tái)不僅會(huì)把停水信息、管道維修信息及時(shí)發(fā)給社區(qū)，在新年、春節(jié)等大型節(jié)假日，平臺(tái)還會(huì)發(fā)送祝福問(wèn)候、假期用水小貼士等溫馨短信�！岸绦牌脚_(tái)目前已經(jīng)涵蓋了鐵西區(qū)所有的社區(qū)，水務(wù)集團(tuán)排除了專門的工作人員定期編輯、整理短信，下一步我們將發(fā)布春檢的通知，100多個(gè)社區(qū)的書(shū)記會(huì)第一時(shí)間掌握停水情況。 ”朱主任說(shuō)。

　　昨日，記者探訪鐵西區(qū)工人村街道辦事處勞模社區(qū)。社區(qū)黨委書(shū)記宋志軍告訴記者，平臺(tái)開(kāi)通2個(gè)月來(lái)，她已經(jīng)收到用水須知、停水通知、假期問(wèn)候等多條短信。宋書(shū)記表示，以前遇到計(jì)劃停水，都是水務(wù)集團(tuán)給小區(qū)貼停水通知，需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，遇到突發(fā)停水往往沒(méi)時(shí)間通知。通過(guò)短信平臺(tái)，通知時(shí)間節(jié)約了一大半，居民能在最短時(shí)間內(nèi)得到消息。

　　除了接收通知，居民還能通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)漏水情況，咨詢與自來(lái)水相關(guān)的問(wèn)題�！捌脚_(tái)是雙方的，居民和自來(lái)水公司之間有了一個(gè)良好的溝通橋梁，處理問(wèn)題更方便，效率更高，給居民帶來(lái)了很大實(shí)惠。 ”宋書(shū)記說(shuō)。

　　部分地區(qū)開(kāi)通移動(dòng)收費(fèi)站

　　在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)、大東區(qū)、蘇家屯區(qū)的周邊地區(qū)，已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)通移動(dòng)收費(fèi)站�！霸谶@些區(qū)域的周邊，居民家里距離收費(fèi)站比較遠(yuǎn)，為了方便交費(fèi)，水務(wù)集團(tuán)特別開(kāi)通了移動(dòng)收費(fèi)站，每個(gè)月到物業(yè)進(jìn)行收費(fèi)，緩解了居民交費(fèi)不方便的問(wèn)題�！彼畡�(wù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司用戶服務(wù)中心主任賀鈞說(shuō)。