2012年1月21日，達州市總工會與中國電信達州分公司合作，正式開通“12351”職工服務短信平臺，并向全市職工群眾送上了美好的新春祝福。這是繼“12351”職工維權熱線之后，達州市總工會為包括農民工在內的廣大職工群眾提供的又一個互動交流的窗口。

    據了解，該短信服務平臺具有受眾面廣：既能點對點發(fā)送電信手機用戶，又能覆蓋移動、聯通手機用戶，最大限度地為職工群眾提供服務，進行精準短信群發(fā)。另具有信息量大：發(fā)送的內容包括政策咨詢、法律援助、困難幫扶、生活服務、勞模評選、職業(yè)介紹和技能培訓等信息，涵蓋了工會工作的各個方面。另外反映社情民意及時：廣大職工可以通過該平臺反映訴求，為工會組織了解職工群眾的工作和生活狀況，掌握職工的需求和思想動態(tài)，及時提供高效便捷的服務提供了方便。