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發(fā)布時間:2023-12-27來源:九天企信王作者:自由如風(fēng)
隨著科技的發(fā)展,市政國網(wǎng)電力企業(yè)從傳統(tǒng)的管理方式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)科技化管理方式,取得了快速的進(jìn)步。傳統(tǒng)的管理方式主要通過預(yù)先通知區(qū)域管理人員,再由管理人員下發(fā)通知給物業(yè),最后物業(yè)在小區(qū)門口或樓棟門口張貼停電通知。然而,這種方式的信息傳播速度較慢,業(yè)主通常會比較晚才收到通知,容易導(dǎo)致投訴情況的發(fā)生。
隨著科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的短信群發(fā)方式也得到了更新的用途。市政國網(wǎng)電力企業(yè)現(xiàn)在擁有更為完整的用戶信息系統(tǒng),并新增了許多便利的功能,其中包括緊急停電提醒功能。現(xiàn)在的操作方式更為簡單,通過地產(chǎn)公司或物業(yè)公司提供的完善數(shù)據(jù),選擇需要停電的區(qū)域,并將業(yè)主號碼導(dǎo)入短信群發(fā)平臺,編輯好短信內(nèi)容后,只需一鍵發(fā)送即可。短信群發(fā)平臺支持一次性發(fā)送15萬個號碼,并且速度非?,大約在半個小時左右,就能實現(xiàn)信息送達(dá)的需求。
市政國網(wǎng)電力企業(yè)還提供用戶用電電量以及余額變動的提醒服務(wù)。當(dāng)用戶用電量激增時,我們會給客戶發(fā)送信息,提醒他們電量以及電費余額的情況。根據(jù)用戶的需求,當(dāng)預(yù)存的電費金額不足XX元時,系統(tǒng)會自動給客戶發(fā)送余額不足的提醒,以便及時續(xù)費。這樣的服務(wù)可以大大提高客戶的預(yù)存量。
對于那些沒有設(shè)置余額提醒的用戶,當(dāng)他們的用電臨近欠費額度時,我們也會通過短信群發(fā)通知他們欠費的金額以及即將停電的時間。這些短信群發(fā)功能在工作中起到了很大的幫助作用。