在某果批發(fā)市場(chǎng)做生意多年的王先生最近悟出了一門新的生意經(jīng)，那就是“與其等著客戶來找麻煩，不如先找客戶的麻煩”，利用九天企信王短信群發(fā)平臺(tái)給客戶發(fā)送九天企信王（www.complaintb.cn）短信。

這話要從今年夏天開始說起。每年入夏時(shí)節(jié)是果批發(fā)市場(chǎng)的旺季，水果品種多，產(chǎn)品銷量也好，很多家庭都是開著車來一箱箱的批發(fā)水果。可是因?yàn)樗�果在運(yùn)輸過程中的顛簸和不妥當(dāng)處理有些整件水果箱里偶爾會(huì)出現(xiàn)水果腐壞的問題，而水果批發(fā)店為了省事，客戶也為了圖便宜往往是一拿就是一整箱，基本不會(huì)逐個(gè)開箱檢驗(yàn)。等客戶把水果帶回家在食用過程中可能一不小心就會(huì)發(fā)現(xiàn)有個(gè)別腐敗的果子。為此王先生也遭到了不少客戶的電話質(zhì)疑，更有的客戶自己開水果店，批發(fā)量大，因此出現(xiàn)殘果的數(shù)量相對(duì)就多一些，這樣的話客戶滿意度極度下降進(jìn)而直接投訴到果批發(fā)市場(chǎng)的管理處去了。

水果批市場(chǎng)短信營(yíng)銷案例

為此王先生頭疼不已。據(jù)王先生介紹，一般整箱批發(fā)出去的水果都是新到貨的，基本不會(huì)有殘果，而為了避免因殘果的出現(xiàn)降低消費(fèi)者的滿意度他還特意在價(jià)格上做出了優(yōu)惠�？墒怯械南�費(fèi)者把水果買回去后放置不當(dāng)，不該放冰箱的放進(jìn)了冰箱，應(yīng)該通風(fēng)放置在陰涼地方的結(jié)果還是放在了水果箱內(nèi)，這種因?yàn)榭蛻粼�因�(qū)е碌男迈r水果變殘果的現(xiàn)象屢見不鮮，然而也不是沒一個(gè)客戶都能夠理解，總認(rèn)為是賣水果的賺了黑心錢。

為了避免這樣的誤會(huì)產(chǎn)生，王先生在今年夏天旺季開始前就開通了九天企信王短信平臺(tái)，客戶來進(jìn)購(gòu)水果，王先生事先說明可能會(huì)存在運(yùn)輸原因?qū)е碌乃�果碰傷問題，因此在價(jià)格上會(huì)適當(dāng)降低出售價(jià)格，另外留住了客戶的聯(lián)系方式，在后期時(shí)間內(nèi)，利用九天企信王短信群發(fā)平臺(tái)及時(shí)向客戶發(fā)送水果保鮮技巧還有各類水果的保健功效等知識(shí)，這一舉動(dòng)受到了客戶的極大歡迎，不少客戶成了王先生店里的常客，每次來進(jìn)購(gòu)水果前還特意咨詢店內(nèi)的新品水果售賣情況。

以前那些因?yàn)榭蛻舨焕斫饣蛘哒`會(huì)導(dǎo)致的投訴不見了，此外王先生也不用擔(dān)心客源了，生意一天比一天紅火，王先生不無(wú)感慨地說：“做了這么多年生意，還是要跟著科技的腳步才能走得更遠(yuǎn)�。　�