雙十一對(duì)電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一年一度的盛會(huì)。 如果營(yíng)銷不當(dāng)，收獲也意味著不好，但短信營(yíng)銷(www.complaintb.cn)作為最有效、預(yù)算最小的推廣方式受到各商家的歡迎。 如何才能在雙十一的千軍萬(wàn)馬中脫穎而出，完善的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者推進(jìn)短信計(jì)劃尤為重要。

一、短信類型

營(yíng)銷短信：關(guān)于雙十一活動(dòng)的福利推送、顧客關(guān)懷、雙十一預(yù)熱等

通知短信：出貨通知、延遲出貨、付款提醒、物流信息等

二、編輯短信范本

短信設(shè)計(jì)要注意細(xì)節(jié)：簡(jiǎn)潔直奔主題，注意發(fā)送字?jǐn)?shù)、熱門詞語(yǔ)、準(zhǔn)確發(fā)送、喚起記憶、顧客變量信息、優(yōu)惠信息、緊迫感、消息視覺(jué)(數(shù)字、符號(hào))、發(fā)送頻道的選擇，主要是這幾點(diǎn)

活動(dòng)主題和賣點(diǎn)上我們能挖掘的關(guān)鍵詞有：雙11、五折、抽獎(jiǎng)、禮品、紅包、優(yōu)惠券、限量、品牌團(tuán)、秒殺、搶購(gòu)等，把這些賣點(diǎn)的詞添加到短信內(nèi)容中，

其次，在預(yù)熱期間，最重要的是希望客戶做什么？ 雙11前，最想看的客戶是收藏、參加購(gòu)物車、分享、看紅包、看優(yōu)惠券等。 因此，請(qǐng)記住，短信副本會(huì)提醒客戶這些行為。

三、發(fā)送短信時(shí)的注意事項(xiàng)

1、顧客營(yíng)銷

當(dāng)天的顧客營(yíng)銷可以直接粗暴，參考預(yù)熱，但要注意時(shí)間上進(jìn)行調(diào)整，讓顧客現(xiàn)在回購(gòu)。

2、催促訂單

讓我們細(xì)分支付，根據(jù)用戶行為強(qiáng)調(diào)文案，根據(jù)理由在短信上解決用戶疑問(wèn)，看看客戶為什么不下單，為什么不便宜。 還是脫銷了？ 抓住這幾點(diǎn)，同時(shí)區(qū)別新老客戶，在文案上進(jìn)行優(yōu)化。

3、注意出貨

除了注意發(fā)送和日常的相似之外，還必須注意發(fā)送延遲的顧客。 此外，發(fā)貨提醒時(shí)文案要著重強(qiáng)調(diào)時(shí)間，提醒客戶雙11的發(fā)貨和物流會(huì)相對(duì)變慢，要耐心等待。