普通消費者在購買時只與藥店聯(lián)系。消費之后，也就是“買賣”關(guān)系結(jié)束，其實很被動。

但是，如果消費者成為店鋪的會員，那么第一次消費只是開始，店鋪可以通過短信將會員牢牢綁定，從而產(chǎn)生第二次消費。

會員短信的作用

提升會員對藥店的忠誠度，培養(yǎng)成熟穩(wěn)定的長期客戶資源；

提高會員服務(wù)質(zhì)量，降低會員服務(wù)成本；

建立企業(yè)與會員“低成本、高到達率”的溝通渠道。

由此可見，會員短信的重要性不言而喻，而短信作為會員消費過程中的輔助手段，可以做到“高效、精準(zhǔn)、直接”，可以實現(xiàn)“一對一”的定期、定期溝通，增強會員與門店之間的粘性。

下面，分享會員短信功能在本期的實際應(yīng)用：

01

會員充值

發(fā)送人群：充值余額的會員

應(yīng)用場景：會員充值余額時，會收到充值短信提醒。

02

儲值消費

發(fā)送人群：進行儲值消費的會員

應(yīng)用場景：會員消費儲值余額時，會收到短信提醒。

03

消費者退貨

發(fā)送人群：返回儲值消費的會員

應(yīng)用場景：會員消費完儲值余額后退貨時，會收到短信提醒退回儲值余額。

通過以上三種常見的營銷場景，短信可以精準(zhǔn)地與會員建立良好的關(guān)系。有關(guān)具體的計劃實施步驟，您可以點擊下面的視頻了解更多信息：

短信營銷聯(lián)合會員可以線上線下鏈接，深入接觸消費者，與會員建立持續(xù)、定期的溝通，保持會員與門店的長期關(guān)系。