隨著手機的高度普及，短信平臺被廣泛應(yīng)用，零售業(yè)是其中重要的行業(yè)之一。那么短信平臺在零售行業(yè)的應(yīng)用有哪些呢？給大家詳細(xì)介紹一下。

短信平臺在零售行業(yè)的具體應(yīng)用如下：

一、市場調(diào)研

企信短信群發(fā)平臺通過將調(diào)查內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到會員(客戶)的手機上，然后讓會員(客戶)回復(fù)調(diào)查結(jié)果，即可完成對會員(客戶)的市場調(diào)查。

二.投訴和建議

企信短信平臺可以接收會員(客戶)以短信形式發(fā)送的投訴和建議。

第三，內(nèi)部管理

工作通知、節(jié)日問候、員工獎勵等。使用該系統(tǒng)可以非常方便快捷地完成內(nèi)部管理所需的工作。

第四，銷售管理

零售企業(yè)可以利用企業(yè)信短信平臺（http://www.complaintb.cn）進行營銷管理，包括企業(yè)人員通知、供應(yīng)商通知等。從而取代了以往的信函/電話/傳真通知方式，不僅節(jié)省了大量費用，而且還能實時傳遞/接收信息，大大提高了管理效率。

促銷通知

每當(dāng)有促銷活動時，零售企業(yè)可以發(fā)送促銷時間、地點、內(nèi)容等。給會員(客戶)立即通過此機，并且還可以要求會員(客戶)保存促銷信息，從而通過此促銷消息享受促銷折扣，從而統(tǒng)計分析促銷效果。