近年來，隨著改革開放的深入和人民生活水平的提高，大家的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也越來越高。所以，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來了爆炸性的發(fā)展，目前正處于發(fā)展的黃金時(shí)期，前景非常好。 對(duì)保險(xiǎn)公司來說，讓客戶滿意和放心是非常重要的，所以需要與客戶頻繁有效地溝通。最實(shí)用的交流橋梁是短信群發(fā)平臺(tái)。

為什么保險(xiǎn)業(yè)和顧客最好的溝通工具是短信群發(fā)平臺(tái)？ 今天，我們來談?wù)劧绦旁诒ｋU(xiǎn)業(yè)的具體應(yīng)用場(chǎng)景。 看看它是如何幫助保險(xiǎn)人員提高業(yè)績(jī)的。

一、新險(xiǎn)種介紹、保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠、活動(dòng)信息等。

通過短信群發(fā)，向新老客戶介紹新的險(xiǎn)種和優(yōu)惠信息，為客戶增加保額，實(shí)現(xiàn)客戶留存和新折扣，提高業(yè)績(jī)。

二、保險(xiǎn)單的確認(rèn)

保險(xiǎn)公司為客戶辦理完整的保險(xiǎn)手續(xù)后，保險(xiǎn)公司的義務(wù)、賠償范圍、保險(xiǎn)人的權(quán)利等詳細(xì)內(nèi)容的保險(xiǎn)單將由負(fù)責(zé)人送到客戶手中。 這樣，您就可以向客戶發(fā)送保單確認(rèn)短信，告知客戶保單已經(jīng)生成，并送到他手里，讓客戶放心。 這有助于增加顧客對(duì)保險(xiǎn)公司的信任。

三、持續(xù)保證的注意事項(xiàng)

一旦成為其持續(xù)保證，短信平臺(tái)(www.complaintb.cn)可以設(shè)定向客戶和業(yè)務(wù)員發(fā)出預(yù)警。 續(xù)費(fèi)完成后，可以向客戶發(fā)送收據(jù)消息，告知客戶續(xù)費(fèi)成功。 這樣，客戶不僅可以按時(shí)提供保險(xiǎn)，保證公司的利潤(rùn)，還可以為營(yíng)業(yè)員節(jié)約時(shí)間，尋找更多的新客戶。

四、保險(xiǎn)單和理賠查詢

保險(xiǎn)人可以使用短信平臺(tái)查詢保險(xiǎn)單詳細(xì)信息，也可以查詢理賠范圍和理賠進(jìn)度。 這樣不僅方便了客戶，還提高了效率，節(jié)約了時(shí)間成本。

五、客戶關(guān)懷

與客戶保持穩(wěn)定和良好的關(guān)系非常重要，這時(shí)候客戶服務(wù)的作用很大。 在客人生日的重大節(jié)日，給客人發(fā)送祝福和問候的短信。 雖然不能帶來直接的利益，但是能讓客戶感覺到保險(xiǎn)公司很親切，服務(wù)很周到。

6、公司內(nèi)部管理

公司內(nèi)部可以通過短信平臺(tái)發(fā)送工作通知、培訓(xùn)信息、獎(jiǎng)懲通知等，形成內(nèi)部有效溝通，加強(qiáng)管理，使公司整體有序，工作順利進(jìn)行！

這些短信平臺(tái)是在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用。 為了提高業(yè)績(jī)，首先要選擇可靠的短信平臺(tái)。北京九天企信通專業(yè)服務(wù)15年，是短信行業(yè)中的翹楚。