很多行業(yè)在冬季都是淡季，生意就像北風一樣寒冷，如果市場不行，我們還在大把的浪費推廣費用，就會支不敷出，這個時候韜光養(yǎng)晦，默默地群發(fā)短信給客戶，做好客戶關(guān)系維護是比較明智的舉動，淡季默默地努力，然后旺季的客流量會驚艷所有同行。那么企業(yè)如何在淡季群發(fā)客戶關(guān)系維護短信效果才能更好呢？

淡季該如何群發(fā)短信給客戶？

一，淡季群發(fā)短信的內(nèi)容要改變

企業(yè)群發(fā)短信給客戶，基本是營銷短信居多，因為目的明確，就是為了通過群發(fā)短信做營銷推廣，帶來更多的客流量和訂單，但是淡季的時候，客戶沒有那么多的需求，你一味的群發(fā)營銷短信有用嗎？比如游泳館，雖然室內(nèi)的比較多，但是冬季去游泳的又有多少呢？這個時候與其到處撒錢做促銷推廣，不如養(yǎng)精蓄銳群發(fā)短信維護好現(xiàn)有客戶，當旺季客戶需要的時候，第一個想起來的肯定是你。

二，淡季祝福/問候/關(guān)懷短信不能少

無論群發(fā)短信或是其他營銷方式獲取一個新客戶的成本都是很高的，因此企業(yè)要做到維護好每一位老客戶。讓老客戶一個都不少，那么就要足夠?qū)櫡�，臨時抱佛腳能有多大成果呢？所以在淡季的時候，你的祝福短信/問候短信/幽默短信/養(yǎng)生短信等客戶關(guān)系維護短信都不要少哦，讓客戶記住你，提高企業(yè)知名度，是你在淡季必須要做的，只為旺季的火爆生意做準備。

三，淡季群發(fā)短信到達率高是基本要求

短信群發(fā)到達率高就一定要選擇正規(guī)靠譜的通道短信，那些通過違法手段群發(fā)短信都是不可選的。不論是客戶維護短信或是營銷推廣短信，短信到達率是企業(yè)考慮的第一要素，而不是大家一直心心念念的低價短信，那些短信群發(fā)10元10000條的低價誘惑大家最好不要信。一分價錢一分貨，短信到達率是群發(fā)效果的基本保證。

四，淡季群發(fā)短信技巧要記牢

淡季群發(fā)短信也要注意短信群發(fā)當中的一些細節(jié)和技巧，比如淡季短信群發(fā)內(nèi)容主要是維護為主，那么昵稱，記住客戶的性別之類的就是比較重要的，這樣才能讓客戶感覺你更加的寵粉；群發(fā)短信時間段也要注意，可以對客戶的作息習慣做一個調(diào)查，在客戶比較清閑的時候給他們?nèi)喊l(fā)短信效果會更好；短信群發(fā)頻率也非常重要，過于頻繁會讓客戶感到厭煩，一般一個月發(fā)送2-3次即可。細節(jié)決定成敗，大家一定要用心做好客戶維護短信。

淡季群發(fā)短信維護客戶，無論你是微商，實體商店或是各大平臺電商都必須要干的一件事，自古以來，得民心者得天下，商家做生意也是一樣，維護好客戶才能讓你的訂單滾滾而來。