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發(fā)布時間:2020-06-15來源:九天企信王作者:孤酒人寒
移動互聯(lián)開啟了一個全新的生活方式。也在潛移默化的改變?nèi)藗兊某鲂辛晳T。這些改變這也為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機。九天企信王短信平臺為旅游行業(yè)利用短信群發(fā)平臺開展旅游服務(wù)提供了一攬子的解決方案,通過群發(fā)短信營銷,提高了企業(yè)工作效率,還提升了客戶的滿意度。貴州遵義某旅行社就因地制宜開展紅色旅游,利用遵義短信群發(fā)平臺為客戶提供個性化的旅游服務(wù)。取得了超乎想象的回報。下面我們就簡單說說短信群發(fā)平臺在旅游行業(yè)的十大應(yīng)用場景!
旅游行業(yè)群發(fā)短信平臺的應(yīng)用場景:
1.用戶注冊:用戶在旅游網(wǎng)站注冊賬號后,系統(tǒng)第一時間將短信驗證碼和注冊成功信息發(fā)送到用戶的手機
2.活動信息推廣:包括會員通知、旅游相關(guān)信息有意新增用戶通知等
3.優(yōu)惠旅游活動:可以將優(yōu)惠旅游活動的時間、地點、內(nèi)容等通過平臺即時發(fā)送給新老客戶。
4.合同簽訂:當顧客與旅行社簽訂合同后,系統(tǒng)將下發(fā)短信通知,提示服務(wù)內(nèi)容,并感謝客戶等。
5.推薦路線:旅行社可針對不同季節(jié)、長短假期等向用戶發(fā)送推薦信息
6.天氣短信:旅行前、路途中定期向顧客發(fā)送目的地天氣狀況短信,提醒顧客做好有關(guān)準備工作(防曬、帶好雨具、防止蚊蟲叮咬等)。
7.出行前提醒:向顧客發(fā)送出行前短信通知,包括:出發(fā)時間、集合地點、旅程時長、需攜帶的物品等等。
8機票價格通知:酒店、火車票、機票預訂的短信確認及提醒
9.介紹:旅行前向顧客發(fā)送目的地有關(guān)介紹,如,當?shù)孛袼住數(shù)刂〕、好玩的景點、名勝古跡等等。到達目的地后:顧客到達;旅游目的地后,系統(tǒng)下發(fā)短信進行提醒,告知即將入住的酒店及周邊景點介紹等信息。
10祝福短信:在節(jié)假日、顧客生日時,發(fā)送節(jié)日、生日的祝福短信,拉近與顧客之間的距離。
11.全事項溫馨提醒:向游玩的顧客發(fā)送溫馨短信提醒,如注意人身安全、保管好貴重物品、防止扒竊等等。
旅游業(yè)是服務(wù)型窗口企業(yè),客戶的旅游體驗是企業(yè)生存發(fā)展的根本之道,通過群發(fā)短信平臺給顧客發(fā)短信能夠提高客戶對企業(yè)的滿意度,打造客戶忠誠度,提升企業(yè)的口碑和品牌形象。