珠寶首飾作為奢飾品行業(yè)或者說高端消費(fèi)行業(yè)，客戶對于服務(wù)的要求更高。動(dòng)輒成千上萬，甚至幾十上百萬的首飾在民眾心里更是高大上的存在。那么行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)自然而然也就更高。江蘇某珠寶首飾企業(yè)就順應(yīng)市場，利用江蘇短信群發(fā)平臺(tái)提升服務(wù)，讓客戶滿意度和業(yè)績達(dá)到了雙重提升。那么短信群發(fā)平臺(tái)在珠寶首飾行業(yè)到底可以發(fā)揮哪些作用呢？下面我們就簡單的聊一聊。

   一、客戶維護(hù)短信

   1、客戶成為會(huì)員

   尊敬的會(huì)員：歡迎您成為***店的會(huì)員！服務(wù)電話：******* 【xxx】

   2、會(huì)員辦卡、充值短信

   在客戶辦理會(huì)員卡后可發(fā)送短信進(jìn)行提醒。

   尊敬的會(huì)員：您好！您于**月**日在***店辦理會(huì)員卡一張，感謝您光臨本店！祝您生活愉快！服務(wù)電話：****** 【xxx】

   3、消費(fèi)后觸發(fā)短信提醒

   在客戶到店使用會(huì)員卡消費(fèi)之后觸發(fā)短信提醒客戶卡內(nèi)積分變動(dòng)。

   尊敬的會(huì)員：您好！您當(dāng)前消費(fèi)***元，獲得積分***分，卡內(nèi)總積分為***分。感謝您光臨本店！祝您生活愉快！服務(wù)電話：******【xxx】

   4、首飾保養(yǎng)小知識

   尊敬的客戶：黃金首飾容易與銀器、水銀、鉛等金屬起化學(xué)反應(yīng)，使黃金出現(xiàn)白點(diǎn)，故佩戴及儲(chǔ)存時(shí)要盡量避免接觸上述金屬元素，如遇到這種情況，將首飾拿到店中清洗即可解決。純金首飾一般也可以稀釋皂液清洗，然后用軟布吸干水分。【xxx】

   尊敬的客戶：在日常生活中，使用的化學(xué)物品越來越多，這些化學(xué)物品大多對玉器有侵蝕作用會(huì)使古玉變色、變形、發(fā)出異味。例如各樣洗潔劑、肥皂、殺蟲劑、化妝品、香水、美發(fā)劑等。如若不小心沾上，應(yīng)及時(shí)抹除后清洗，不要讓它對玉石產(chǎn)生損傷�！緓xx】

   二、節(jié)假日、生日祝福短信

   1、會(huì)員的生日

   尊敬的會(huì)員：今天是您的生日，我們特意為您送上一份溫馨的祝福！祝您生日快樂！【xxx】

   2、會(huì)員生日當(dāng)天有優(yōu)惠

   尊敬的會(huì)員：今天是您的生日，祝您生日快樂！生日當(dāng)天在**店可享***優(yōu)惠！【xxx】

   3、節(jié)假日的祝福短信

   尊敬的會(huì)員：祝您***節(jié)快樂！祝愿您生活和美，闔家幸福！【xxx】

   4、節(jié)假日活動(dòng)短信

   尊敬的會(huì)員：**月**日-**日真情惠，購珠寶滿千減**元，黃金鉑金每克減**元，黃金以舊換新工費(fèi)**折；購物滿額贏大禮，*****等你來拿！詳詢******。 【xxx】

   5、客戶的一些特殊節(jié)日，例如結(jié)婚紀(jì)念日祝福短信

   尊敬的王女士，您好，在您的結(jié)婚**周年紀(jì)念日到來之際，我們祝您和您的家人永遠(yuǎn)幸�？鞓吩诮Y(jié)婚紀(jì)念日到店當(dāng)天可以享受***優(yōu)惠�！緓xx】

   三、通知信息

   1、免費(fèi)保養(yǎng)通知

   尊敬的會(huì)員：您在**月**日購買的*****，現(xiàn)在可以到店做免費(fèi)保養(yǎng)哦！來店有禮品贈(zèng)送。 詳詢：*****�！緓xx】

   2、新品到貨通知

   尊敬的客戶：今日到大量***、***、***時(shí)尚精品新貨，歡迎前來選購。詳詢：**�！緓xx】

   3、到貨預(yù)留

   尊敬的客戶，您所需的貨品：款，現(xiàn)已有貨，并已為您預(yù)留。歡迎前來選購。詳詢： 【xxx】

   4、放假通知

   尊敬的客戶：我公司與**月**日至**月**日放假，**日正式上班，請大家及時(shí)補(bǔ)充貨品。預(yù)祝大家**節(jié)快樂，生意興��！電話：*******�！緓xx】

   5、積分提醒積分變動(dòng)觸發(fā)短信

   尊敬的會(huì)員：您當(dāng)前消費(fèi)****元，獲得****積分，當(dāng)前積分為****分，祝您天天開心，電話：****** 【xxx】

   6、積分兌換活動(dòng)

   尊敬的會(huì)員：積分兌換活動(dòng)開始啦！時(shí)間：**月**日-**月**日請到店參加。詳詢：****** 【xxx】