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發(fā)布時間:2019-06-11來源:九天企信王作者:南街北巷
現(xiàn)如今伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域技術(shù)的高度普及,而諸多的手機用戶現(xiàn)在對于無線上網(wǎng)的需求也不僅僅停留在瀏覽咨詢、網(wǎng)購商品等生活習慣上,現(xiàn)在更多的是趨于對移動化應(yīng)用的更高需求。這時就有許多的行業(yè)品牌就比較關(guān)心一個問題,就是怎樣才能利用手機短信來對自己進行營銷推廣。在這里,我就來講一下九天企信王短信群發(fā)平臺幫助酒店行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)以及開展宣傳營銷活動的例子,通過使用短信進行宣傳與服務(wù),吸引到更多的消費者關(guān)注并加入酒店會員行列,同時也為酒店的這些會員提供了許多移動化的尊享服務(wù),幫助其在同類型的酒店營銷市場中搶占先機。
在市場龐大的酒店行業(yè)中,位于廈門的一家酒店,作為九天企信王眾多合作伙伴中,同行業(yè)內(nèi)短信營銷做的非常優(yōu)秀的企業(yè),收獲了很好地經(jīng)濟效益。在使用廈門短信群發(fā)平臺后,該酒店利用短信營銷獲得了不少好處,比如打造了酒店品牌形象、增加新顧客維持老顧客、改善了自己帶給人們的第一印象,以及推送各種優(yōu)惠促銷的活動通知已吸引到顧客預定等。
使用九天企信王廈門短信群發(fā)平臺時,該酒店說先做到了利用短信對自身品牌、軟硬實力進行展示,讓更多的消費者在還沒有入住酒店前就已經(jīng)有了客觀認知。通過短信內(nèi)容,消費者可以對酒店的動態(tài)、房價等隨時進行了解。
與此同時該酒店還利用短信群發(fā)通道建立了一個顧客服務(wù)體系,在顧客進行房間預訂、消費和退房等行動時及時地為顧客發(fā)去短信通知,提高自身服務(wù)質(zhì)量,讓顧客對酒店的形象產(chǎn)生了良好的認知,逐漸建立了信任感,提高了顧客的回頭率。
最后該酒店使用企業(yè)短信服務(wù)贏得了顧客的眾多好評,滿意度直線上升,每當有促銷活動或者特價房時,該酒店都會通過短信群發(fā)平臺將消息發(fā)送到顧客的手機上,能夠做到內(nèi)容一目了然。并且還可以通過短信群發(fā)系統(tǒng)進行回復信息預定房間等操作,給顧客帶去了十分周到的服務(wù)感。由此可以看出短信群發(fā)平臺對于酒店行業(yè)的重要性,在消費者選擇酒店進行消費的整個銷售流程中短信都能起到關(guān)鍵的作用。