蔬菜配送公司是目前市場上新興的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，蔬菜配送公司聯(lián)動(dòng)超市、生鮮市場等，將菜品更快更及時(shí)的送到客戶手中，這樣的一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅幫助超市和生鮮市場分銷了產(chǎn)品，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)，同時(shí)節(jié)省了客戶外出購物的時(shí)間，特別是針對那些早九晚五的上班族，下了班就能吃上新鮮菜是以往都實(shí)現(xiàn)不了的。因此蔬菜配送公司也迅速得到市場的認(rèn)可。

    可是因?yàn)閷κ袌龅淖孕�，很多小問題相反給疏忽了，比如，訂單的及時(shí)確認(rèn)、配送時(shí)間的確認(rèn)等。鑒于此，該公司果斷申請開通了九天企信王短信群發(fā)平臺(www.complaintb.cn)作為服務(wù)助手。

    據(jù)了解，在該蔬菜配送公司運(yùn)行之初，該公司只是簡單結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和電話來跟進(jìn)訂單，不能夠做到及時(shí)有效的服務(wù)。一個(gè)電話的撥打到接聽往往要耗費(fèi)幾十秒，再經(jīng)過訂單的確認(rèn)等流程幾分鐘就過去了，遇到訂單量大的情況，話務(wù)員根本忙得都沒有時(shí)間吃飯，工作進(jìn)度慢了下來，客戶的投訴卻多了起來。

    運(yùn)用九天企信王短信平臺后，這一情況得到大力改善。首先每一筆訂單的下單，都會(huì)即時(shí)有一條短信群發(fā)到客戶手機(jī)上進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后會(huì)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)后臺迅速響應(yīng)進(jìn)行配貨和物流配送，節(jié)省了大量的人力工作時(shí)間，也節(jié)省了企業(yè)在這方面的辦公經(jīng)費(fèi)。

    此外以往都沒有進(jìn)行的營銷宣傳也可以借由短信平臺開始實(shí)施了。新品上市，優(yōu)惠特價(jià)促銷等等信息不定期發(fā)送到客戶手機(jī)上，讓客戶實(shí)時(shí)了解到詳情，也為雙方互利共贏提供了動(dòng)力！