長期以來，國家都十分重視銀行業(yè)的信息化建設(shè)：1993年，由11個部委組成的國家金卡辦以建立銀行自動化支付系統(tǒng)及電子貨幣工程為目的組織了“金卡工程”；2005年4月，中國人民銀行聯(lián)合九部委頒布《關(guān)于促進銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》；2006年3月，銀監(jiān)會頒布《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。同時，銀行用戶在通存通兌、跨行交易等方面的需求，客觀上也促進著銀行業(yè)的信息化建設(shè)步伐。

隨著中國加入wto,大量外資銀行進入中國市場，使得銀行業(yè)的競爭日趨激烈，銀行業(yè)必須進一步提高信息化水平、深度發(fā)掘需求、不斷拓展服務(wù)、提升綜合競爭力。

伴隨著銀行業(yè)信息化建設(shè)水平的不斷提升，2003年開始，銀行業(yè)普遍開始了采用短信方式通知金融服務(wù)信息，進行產(chǎn)品營銷的理念。2004至2006年間各大銀行在完成數(shù)據(jù)大集中后，紛紛建立起自己的短信業(yè)務(wù)平臺并開始向客戶發(fā)送金融業(yè)務(wù)、服務(wù)類短信。

在銀行業(yè)的信息化建設(shè)中，信息的實時通知，信息的查詢、交互是最核心的需求。具體體現(xiàn)在，銀行賬戶信息變動的實時通知、銀行賬戶信息的查詢、銀行工作信息的實時通知以及銀行工作流的交互。

針對不同的用戶，其個性化的需求也不盡相同：對私用戶希望滿足其帳戶變動通知、帳戶余額查詢、客戶關(guān)懷通知等需求；卡用戶則側(cè)重于實時刷卡交易通知、批量轉(zhuǎn)帳通知、交易明細查詢等方面；對公用戶在實時總帳變化通知、往來帳務(wù)通知等方面有較強的需求；銀行員工們希望能實現(xiàn)移動辦公方面的需求，如會議通知、經(jīng)營數(shù)據(jù)通知、行內(nèi)新聞等等；銀行設(shè)備管理方面的信息化需求體現(xiàn)在實時系統(tǒng)故障通知、異常交易行為通知等方面。

基于手機、無線pos等移動終端，通過短信、gprs等多種無線接入方式，滿足銀行客戶實時金融信息、銀行員工移動辦公和生產(chǎn)控制等信息化需求的業(yè)務(wù)解決方案，實現(xiàn)幫助銀行節(jié)約成本、提高效率、增加收入的目的。

主要應(yīng)用

現(xiàn)階段，主要是通過行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，基于短消息等業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供帳務(wù)信息查詢、實時變動通知、客服關(guān)懷通知等金融信息服務(wù)。對于不同的用戶，實現(xiàn)的功能因其需求的差異化而呈現(xiàn)出多樣化：

1、對私用戶

實現(xiàn)功能：帳戶變動通知、客戶關(guān)懷、車房款催繳通知、銀行活動通知；新業(yè)務(wù)營銷、理財產(chǎn)品營銷；網(wǎng)銀動態(tài)密碼；賬戶余額查詢、近期交易查詢、利率、匯率查詢等

應(yīng)用效果：客戶可以及時享受銀行提供的各種服務(wù)，并且根據(jù)收到的帳務(wù)通知，有效管理個人帳務(wù)

2、卡用戶

實現(xiàn)功能：實時刷卡交易通知、轉(zhuǎn)帳通知、交易明細查詢；新業(yè)務(wù)營銷、銀行活動通知、還貸提醒等

應(yīng)用效果：通過發(fā)送金融服務(wù)信息，成功拉近了與客戶的距離，充分體現(xiàn)了對客戶的關(guān)懷，有利于產(chǎn)品扁平化營銷

3、對公用戶

實現(xiàn)功能 ：ｖｉｐ客戶服務(wù)關(guān)懷、銀行活動通知、公共事業(yè)繳費提醒、帳務(wù)通知等；賬戶變動通知、預(yù)授權(quán)通知、往來資金到帳通知、總帳變化通知、還貸提醒等；大額資金往來通知、總帳查詢、工資到帳通知、企業(yè)理財產(chǎn)品通知等

應(yīng)用效果：客戶能夠及時知曉銀行動態(tài)以及帳務(wù)信息，有效進行帳務(wù)管理

4、銀行業(yè)內(nèi)部總務(wù)、辦公室等部門

實現(xiàn)功能：會議通知、工資/報銷通知、績效考核通知、oa代辦提醒通知、郵件提醒通知、行內(nèi)新聞通知等

應(yīng)用效果：短信群發(fā)平臺顯著提升了員工的辦公效率，節(jié)省了內(nèi)部溝通管理成本

5. 銀行內(nèi)部信息科技部、運營維護部、安全保衛(wèi)部

實現(xiàn)功能：功能簡介得到運營設(shè)備實時故障、異常交易行為、協(xié)調(diào)測試工作、離行設(shè)備運行狀態(tài)提醒；atm、自助設(shè)備監(jiān)控、銀行運鈔車監(jiān)控調(diào)度通知

應(yīng)用效果：能幫助銀行及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，節(jié)省了相關(guān)管理成本