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運用短信分析
夏季是居民用電高峰，家中電扇、空調等設施紛紛登場，造成用電負荷急劇攀升，此時用戶如果操作不當，極易發(fā)生用電事故以引發(fā)火災。為了提高居民安全用電意識，確保居民夏季安全可靠用電，供電局利用群發(fā)短信平臺引導居民科學用電、合理用電，減少不必要的電費支出。全面加強有序用電宣傳，借助電力短信群發(fā)服務平臺，每月及時向客戶發(fā)布用電量及電費信息等溫馨提示，提醒居民時刻關注用電量、合理分配用電。 “短信群發(fā)的提醒方式，感覺很溫馨，相關的電費信息很明確、很透明，對我們繳費來說，很方便”。來營業(yè)窗口繳費的客戶這樣說到。有了短信群發(fā)平臺的短信提醒，用電客戶就不用再擔心因忘記繳費而停電了。
行業(yè)需求分析
1、通多短信平臺提醒居民時刻關注用電量、合理分配用電。
2、通過群發(fā)手機短信方式讓用電客戶了解每月用電量、電費、欠費或預存款余額情況。
3、通多短信平臺宣傳階梯電價相關知識及安全用電、節(jié)約用電的重要意義，增強民眾節(jié)電意識，營造了良好的供用電氛圍。
群發(fā)展示
【XX供電局】尊敬的客戶，您已欠電費45.05元，為避免停電，請您盡快到當?shù)貒译娋W(wǎng)供電營業(yè)廳繳納電費，謝謝合作!
【XX供電局】溫馨提示：本月01-2日因某某XX路段道路施工，期間可能會不定時停電，給大家?guī)聿槐阒幷堈徑猓?
【XX供電局】尊敬的用戶，您當前繳費90元，店費總計90元，已完成繳費，現(xiàn)帳戶余額X元，祝您生活愉快！
【XX供電局】尊敬的用戶,嚴冬天干物燥，容易發(fā)生火災，請安全使用電器，防止電器短路而引發(fā)火情。讓我們攜手共建平安
【xxx供電局】尊敬的客戶，您已欠電費xx.xx元，戶號××，戶名××，為避免停電，請您盡快到當?shù)貒译娋W(wǎng)供電營業(yè)廳繳納電費，謝謝合作！!
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